Das sagen unsere Kunden

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Waltraud R., Deutschland, Dezember 2006

Ich war mit der Lieferung äußerst zufrieden und habe vor den Onlinedienst weiterhin zu benutzen.

Kai L., Deutschland, Dezember 2006

Ich war erst recht erschrocken das meine Bestellung in 2 Etappen kam da ein Artikel nicht vorrätig war, habe mir ein wenig Sorgen um mein Geld gemacht, aber das 2te Paket kam auch nur ein paar Tage später und ich war sehr zufrieden, werde definitiv weiterhin Kunde bleiben und euch weiterempfehlen! Guten Rutsch ins neue Jahr!

Ute A., Deutschland, Dezember 2006

War sehr zufrieden mit ihrem Service, vielen Dank. Auch die Versendungsinfo finde ich als Kunde sehr vorteilhaft. Waren wirklich sehr zufrieden. Vielen Dank nochmal und guten Rutsch!

Manfred H., Deutschland, Dezember 2006

Natürlich bin ich sehr zufrieden mit der Ware und Preis

Kai G., Deutschland, Dezember 2006

Meine Frage wurde sehr schnell, und zu meiner vollsten zufriedenheit beantwortet. Besonders hat es mich gefreut, das neben der Produkthaftung auch noch eine persönliche anmerkung dabei war. Man merkt das ein Fachmann, welcher sich wirklich auskennt geantwortet hat. Ich werde jetzt umgehend den nachgefragten Artikel kaufen. Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Dezember 2006

Ihr habt einen sehr guten Service, und ein gutes Preis - Leistungsverhältnis!

Elke J., Deutschland, Dezember 2006

Vielen Dank für den hervorragenden Service und die schnelle Lieferung im Express-Versand. Ihr Shop hat schon ein Lesezeichen in unserem Browser.

Harry P., Deutschland, Dezember 2006

Ware war OK. Verpackung, Qualität etc - klasse. Doch hatte ich damit gerechnet, dass es bei meiner Zahlungsweise und einem Onlineversand eben schneller gehen würde. Ich würde gerne wieder bei Ihnen bestellen, aber nicht, wenn es sich für mich um 'Terminware' handelt und Zeit knapp wäre. Vielen Dank für die Schokolade im Paket :-)

Für Terminware bieten wir für die Mehrzahl unserer Produkte gegen Aufpreis den Eil-Service. Damit ist die Ware deutlich schneller bei Ihnen.

Michael L., Deutschland, Dezember 2006

Ihr Team war sehr freundlich am Telefon. Alles ist Super gelaufen :-) Besten Dank.

Wolfgang D., Deutschland, Dezember 2006

Die Verpackung erfolgte wie bei der ersten Lieferung ohne großen Schnickschnack, nicht wie bei anderen mit einer großen Materialvergeudung. Weiter so!

Jennifer P., Deutschland, Dezember 2006

Werde hier auf jeden Fall wieder was bestellen

Daniel R., Deutschland, Dezember 2006

Bei euch kauf ich wieder ein...grüße und frohes fest

Andre R., Deutschland, Dezember 2006

Alles bestens
zwar relativ lange Zustellungs(bzw. Bearbeitungszeit) aber es hält sich im Rahmen !!
Das Einzigste was ich zu verbessern wüsste sind die Rechnungsdaten da muss man schon genau hinschauen, am besten wäre wie bei den meisten Shops eine vorausgefüllter Überweisungsschein.
Aber im großen und ganzen GUT macht weiter so !

Da die Zahlung auf offene Rechnung bei uns eher die Ausnahme als die Regel darstellt, wird es auch in absehbarer Zeit keine vorausgefüllten Überweisungsscheine geben.
Hinzu kommt, dass fast alle Banken dazu übergegangen sind beleghafte Überweisungen mit hohen Gebühren zu belegen, so dass nur noch sehr wenige diesen Überweisungsträger dann auch tatsächlich nutzen.
Die Mehrzahl unserer Kunden nutzt den kostengünstigen und bequemen Bankeinzug als optimalste Zahlungsform.

Jenny S., Deutschland, Dezember 2006

War mit allem sehr zufrieden

Olaf H., Deutschland, Dezember 2006

Sehr geehrte Frau Reitzenstein,
Dank für die prompte Beantwortung meiner Frage. Trotz der Schnelligkeit der Beantwortung bin ich mir dessen bewußt, daß diese Handlung nicht als Selbstverständlichkeit, sondern als Ausdruck eines besonders hervorzuhebenden Engagements zu werten ist.
Mit besten Grüßen
für das neue Jahr

Felix D., Deutschland, Dezember 2006

Danke, bin sehr zufrieden!

Petra B., Deutschland, Dezember 2006

Bin mit der Lieferung vor dem Weihnachtsfest sehr zufrieden.

Stefan W., Deutschland, Dezember 2006

Bin mit meiner Bestellung zufrieden. Und werde wieder bei ihnen bestellen

Irmgard H., Deutschland, Dezember 2006

Vor einem Jahr hatte ich schon einmal Anzüge bestellt. Diese kamen jedoch in einer sehr schlechten Verpackung an. Dies habe ich Ihnen dann auch mitgeteilt.Es freut mich nun, dass Sie die Hinweise Ihrer Kunden ernst nehmen. Die letzte Lieferung war ordentlich und ansprechend verpackt. Deshalb hier
ein dickes Lob. Auch die gewünschte Lieferzeit wurde perfekt eingehalten, obwohl nur ein paar Tage Zeit waren. Hierfür nochmal vielen Dank.
Weiter so !

Guido M., Deutschland, Dezember 2006

Guter und schneller Service. Lieferservice sehr gut....DPD

Tobias W., Deutschland, Dezember 2006

Die Lieferung erfolgte prompt und war gut verpackt. Die Ware war in Ordnung. Ihr Shop ist vorbildlich. Danke für die Süßigkeiten und nachträglich frohe Weihnachten!

Michael P., Deutschland, Dezember 2006

War noch vor Heiligabend da! Super!

Anonym, Deutschland, Dezember 2006

Schnelle Lieferung, toller Service - gerne wieder!!!

Sabine M., Deutschland, Dezember 2006

Schon öfters habe ich bei Ihnen bestellt,immer zu meiner Zufriedenheit.

Klaus-Peter S., Deutschland, Dezember 2006

Unkomplizierte Bestellung nach vorab einer kompetenten, telefonischen Beratung, schnelle Lieferung, Ware ohne jede Beanstandung. So, wie es sein sollte.

Anonym, Deutschland, Dezember 2006

Es gibt keine Beanstandungen. Lieferung erfolgte in 3 Werktagen. Jederzeit wieder!!! Super Kaufabwicklung, auf jeden Fall weiterzuempfen

Manfred H., Deutschland, Dezember 2006

Mit der preiswerte Ware und schnelle Lieferung bin ich sehr zuffrieden und werde sie Sie natürlich an Dritte weiter empfehlen und weiterhin Ihr Kunde sein.

Sebastian S., Deutschland, Dezember 2006

Also ich bin voll begeistert. Diese Riesen-Auswahl ist super. Weiter so!

Peer E., Deutschland, Dezember 2006

Ich habe bis jetzt nur eine Bestellung bei Ihnen getätigt, bin jedoch sehr mit den Preisen und der Lieferung zufrieden.

Alina S., Deutschland, Dezember 2006

Super service, war sehr zufrieden!

Marco C., Italien, Dezember 2006

Molte grazie sono contento.

Vielen Dank, bin zufrieden.

Hans Y. O., Norwegen, Dezember 2006

Yeah I got that message from DHL as well. I´m sorry for any confusion I might have caused by my worries.
The shipment has arrived and is awaiting custom clearance so my patience won´t have to stretch much longer.
Thank You so much for Your swift replies to my questions. I will surly recommend budoten.com to my friends at karate-practice.
best regards

Ja, ich habe diese Information auch von DHL erhalten. Bitte verzeihen Sie die Umstände, die meine Sorgen Ihnen bereitet haben.
Die Sendung ist angekommen. Jetzt sind nur noch die Zollformalitäten zu erledigen und meine Geduld wird nun nicht länger strapaziert.
Vielen Dank an Sie für Ihre schnellen Antworten auf meine Fragen. Ich werden budoten.com meinen Karate-Freunden weiterempfehlen.
Beste Grüße

Anonym, Deutschland, Dezember 2006

Hallo,war sehr zufrieden mit der promten Lieferung.

Monika S., Deutschland, Dezember 2006

Wir waren sehr zufrieden mit Ihnen,der schnellen Abwicklung und dem reibungslosen Umtausch! Herzlichen Dank.

Anonym, Deutschland, Dezember 2006

Bin mit ihrem Service sehr zufrieden Danke!

Ursula R., Deutschland, Dezember 2006

Die Lieferung mit DPD war unmöglich. Da sie dreimal zur gleichen Zeit ausliefern wollten,immer vormittags.
Für Beruftätige unmöglich. Die Alternativen ebenso: Die Nachbarn und Bekannten arbeiten auch und an den Arbeitsplatz kann ich es ja wohl kaum liefern lassen. Und extra nach Raunheim fahren und selber abholen ???
Ich habe das Paket nur bekommen, weil ich DPD ein Fax mit der Zustimmung geschickt habe, dass sie das Paket übers Tor in den Hof werfen dürfen. Zum Glück sind Hosen ja nicht zerbrechlich.

Zumindest an Privatpersonen ist die Lieferung mit der Deutschen Post besser. Da ist die Filiale zum Abholen leicht erreichbar. (Mit UPS hatten wir schon die gleichen Probleme wie jetzt mit DPD)

Aus eben den von Ihnen genannten Gründen heraus bieten wir alternativ auch die Zustellung über die Deutsche Post an - wobei es auch hier je nach Region und Zusteller zu den ähnlichen Problemen kommen kann. DPD will den Service im kommenden Jahr deutlich verbessern und Paket-Shops eröffnen, die es Ihnen ermöglichen, die Sendung auch außerhalb der üblichen Zeiten abzuholen.
Aus Kostengründen erfolgt der Versand grundsätzlich über DPD. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine entsprechende Auswahl treffen, werden wir dies auch berücksichtigen. Allerdings fällt bei Versand über die Post aufgrund der höheren Beförderungskosten auch eine zusätzliche Service-Pauschale an.

Katrin K., Deutschland, Dezember 2006

Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden. Bestelle gern wieder.

Gürkan M., Deutschland, Dezember 2006

Bin bei euch Neukunde und bin auch froh, dass meine Erstbestellung über euren Shop gelaufen ist. Sehr schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Wird bestimmt noch zu weiteren Bestellungen kommen. Danke.

Manuela H., Deutschland, Dezember 2006

Die Ware ist einwandfrei angekommen und entspricht vollstens der Erwartung. Vielen Dank für die prompte Abwicklung meiner Bestellung. Frohe Feiertage

Anonym, Schweiz, Dezember 2006

Ich möchte ihr Service noch einmal loben. Wirklich hervorragend!

Dr. Henry H., Deutschland, Dezember 2006

Werde auf jeden Fall Ihr Kunde bleiben, denn Ihr Angebot und der gute Service haben mich überzeugt.
Erholsame Feiertage und viel Erfolg im Jahr 2007 wünscht Ihnen

Adam H., Deutschland, Dezember 2006

Für bekannte Kunden sollte es auf jeden Fall Bestellung/Lieferung auf Rechnung geben!

Diese Möglichkeit werden wir auch für bekannte Kunden in naher Zukunft nicht anbieten.
Wir hatten sowohl mit bekannten wie auch Neukunden Schwierigkeiten mit dem Erhalt der Gegenleistung für unsere Lieferungen.
Auch wenn dies im Einzelfall schwer zu verstehen sein mag, so wiegen die Vorteile der Möglichkeit der Zahlung per Bankeinzug die möglicherweise bestehenden Nachteile bei weitem auf.

Björn W., Deutschland, Dezember 2006

Vielen Dank, dass Sie meine Bestellung noch vor den Feiertagen vollständig zugesand haben.
Besonderen Dank an Frau Petryka vom Kundenservice, die meine Nachbestellung freundlich und zuverlässig abgewickelt hat.
Nett war es auch, die 'harten Kampfsportler' zu Weihnachten mit ein bisschen Naschkram zu bedenken.

Mario G., Deutschland, Dezember 2006

Danke das alles doch noch so gut geklappt hat! Sie haben einen neuen Kunden gewonnen! Weiter so! Frohes Fest und viel ERFOLG im Jahr 2007.

Rico G., Deutschland, Dezember 2006

Perfekt, rundrum zufrieden.

Monika N., Deutschland, Dezember 2006

Sehr gutes Schwert, schnelle Lieferung, alles top, gerne wieder.

Maren L., Deutschland, Dezember 2006

gestern kam der Anzug bei mir an. Möchte mich hiermit ganz herzlich bedanken, dass es doch geklappt hat, dass mein Sohn zu Weihnachten seinen neuen Karateanzug bekommt. Jetzt muss er nur noch passen. Ich wünsche dem gesamten Team von Bodoten ein schönes Weihnachtsfest! Ich werde Sie weiterempfehlen!

Olaf B., Österreich, Dezember 2006

Nachnahme wäre wünschenswert! (= Lieferung nach hause, wenn man nicht da ist, Hinterlegung bei der Post wo man bezahlt um sein Paket zu bekommen) Da ich lange arbeite und spät nach hause komme war die Lieferfirma ein wenig unwillig um diese Zeit, das Paket zu liefern!

Sie haben als Kunde aus Österreich die Zahlungsweisen Vorkasse, Nachnahme und Kreditkarte zur Auswahl. Wir liefern aber mit DPD und nicht mit der Post. Alternativ können Sie auch eine andere Lieferadresse, z. B. von Ihrer Arbeitsstelle angeben.

Jakob S., Deutschland, Dezember 2006

Bei meiner letzten Bestellung, war ich nur ein wenig schockiert darüber, dass sie in einem alten Schuhkarton ankam, der mit Paket-Klebeband verklebt war. Ein ordentlicher Versandkarton müsste für einen Versandhandel dieser Größenordnung eigentlich Standard sein.

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.
Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen verwenden, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist. Wir werden daher auch weiterhin alte Umverpackungen erneut verwenden, um damit zusätzlichen Verpackungsmüll einzusparen.

Alexander S., Deutschland, Dezember 2006

Ich bin zufrieden mit Budoten-Shop Sehr gute Angebote, die Preise sind ok und der Service gut.

Michael S., Deutschland, Dezember 2006

Die Abwicklung meiner letzten Bestellung war sehr zufriedenstellend.

Michael B., Deutschland, Dezember 2006

Ich habe nun schon verschiedene Lieferungen überere mehrere Monate hinweg von Ihnen erhalten. Es gab nie Grund zur Klage. Ich war jedes Mal vollstens mit Ihrem Service zufrieden. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team eine gesegnetes Weihnachtsfest und ein glückliches neues Jahr. Machen Sie weiter so.

Philipp W., Deutschland, Dezember 2006

Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig! Es ist alles bestens gelaufen!!! Ich bin sehr zufrieden!!!

Paul S., Deutschland, Dezember 2006

Guten Tag!
Dies war nun schon meine zweite Bestellung bei Ihnen!
Bisher bin ich zufrieden mit ihrem Shop. Das erste Mal lief alles glatt und auch dieses Mal fast!
Leider gab es bei der jetzigen Bestellung, bei einem der drei Paare, Lieferschwierigkeiten, sodass ich erst in ca. vier Wochen mit den Schuhe rechnen kann!
Schade, aber sonst Lob an das Budoten-Team!

Regine O., Deutschland, Dezember 2006

Produkte und Lieferung war völlig in Ordnung

Klaus R., Deutschland, Dezember 2006

Bin mit der Abwicklung wieder sehr zufrieden.

Rüdiger B., Deutschland, Dezember 2006

Der Kontakt zu der Kundenbetreuung war sehr positiv.

David M., Österreich, Dezember 2006

Habe bzgl. der DPD-Trackingnr. geschrieben und bekam äußerst schnell die gewünschte Antwort. Vielen Dank auch an dieser Stelle noch einmal.

Hans-Dieter G., Deutschland, Dezember 2006

Ich bin sehr postitiv überrascht. Der Service war hervorragend. Sehr freundliche Mails und auf meine Fragen wurde prompt geantwortet. Die gelieferten Artikel hatten spitze Qualität! Schade war es dass sie nicht alle Artikel auf Lager hatten aber trotzdem: immer wieder gerne!

Michael S., Deutschland, Dezember 2006

Betreut wurde ich durch Herrn Keßler.
Ich kann nur sagen, sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Meine Reklamation wurde in kürzester Zeit (nicht mal 24 Std.) erledigt. Top!!!
Weiter so mit Ihrer Firma und Mitarbeitern.
PS. Vielen Dank für die kleinen Weihnachtsbeilagen und Ihnen allen ein schönes Fest u. ein 'Gesundes Neues Jahr'.

Bernd R., Deutschland, Dezember 2006

Liebes Budoten-Team, gerne werde ich wieder bei Ihnen bestellen. Frohe Feiertage und gutes neues Jahr,
Liebe Grüße vom Bodensee

Peter M., Deutschland, Dezember 2006

Lieferung in Rekordzeit. Markenqualität und Versand zu sehr günstigen Preisen. Hervorragende Abwicklung. Absolut weiter zu empfehlen!

Daniel C., Deutschland, Dezember 2006

Ich war sehr über die schnelle Beantwortung überascht und freue mich auf meine Bestellung! Mir gefällt auch ihre Internetpresenz und ich werde ihr Unternehmen weiterempfehlen!!!

Waltraud M., Deutschland, Dezember 2006

Sehr geehrter Herr Görlach,
die Höflichkeit und die Schnelligkeit Ihrer Antwort auf meine (verärgerte) Anfrage hin war ebenso beeindruckend wie unerwartet. Vielen Dank!

Axel M., Deutschland, Dezember 2006

Ich habe den genauen Überblick verloren, da ich längere Zeit Computerprobleme hatte. Aber ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit und freue mich sehr auf weitere Zusammenarbeit.

Manfred P., Deutschland, Dezember 2006

Ich war zufrieden und das Produkt entsprach meinen Vorstellungen

Nadine S., Deutschland, Dezember 2006

Ich war mehr als zufrieden mit den Antworten, alles ging sehr schnell und die Emails zeigten viel Interesse am Kunden. So wünscht man sich das. Weiter so und eine schöne Weihnachtszeit

Yavuz G., Deutschland, Dezember 2006

Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Service zufrieden.

Sebastian K., Deutschland, Dezember 2006

Ich war von Ihrer letzten Lieferung so begeistert, dass ich die Wartezeit bei der zu erwartenden Qualität gerne in Kauf nehme.

Anonym, Deutschland, Dezember 2006

Ich möchte mal ein großes Lob aussprechen. Durch seine schnellen Reaktionszeiten setzt sich BUDOTEN deutlich von anderen Internet Versandhäusern ab.

Mustafa D., Deutschland, Dezember 2006

Budoten Kampfsport...immer wieder, immer gerne

Susanne J., Deutschland, Dezember 2006

Wie immer ein guter und schneller Service,
selbst bei mir, die eigentlich immer KEINE Kundennummer und KEINE Artikelnummer zur Verfügung hat,wird schnell und kompetent weitergeholfen!
Danke schön an die Bestellfee!!

Olaf B., Deutschland, Dezember 2006

Wie immer hervorragend und schnell

Mark V., Spanien, Dezember 2006

Bin angenehm ueberrascht von der schnellen Bearbeitung und Versendung. Denke auch, dass ich in Kuerze das Paket erhalten werde. Auch finde ich sehr angenehm, dass eine Versendung per nachname ins Ausland moeglich ist und werde mit Sicherheit fuer mich und meinen Schueler (wenn sich die Qualitaet der bestellten Ware auch als ebensogut entpuppt wie die Bearbeitung meiner Bestellung) in Zukunft bei Ihnen bestellen.

Anonym, Österreich, Dezember 2006

Ich bin vollkommen zufrieden mit der Lieferung, alles in bester Ordnung!

Constanze E., Deutschland, Dezember 2006

Bin mit der ganzen Abwicklung ab Bestellung soweit sehr zufrieden.

Christian K., Luxemburg, Dezember 2006

Vielen Dank, bisher hat alles super geklappt, und bin sehr zufrieden mit dem Material

Christoph H., Deutschland, Dezember 2006

Ansonsten bin sehr zufrieden mit dem Ablauf der Bestellung und die Reaktionen auf E-Mail anfragen sind immer zügig und kompetent erledigt worden. Auch über die Goodies in der Verpackung hat sich unser Sohn sehr gefreut.

Michael S., Deutschland, Dezember 2006

Vielen Dank für Ihre Bemühungen, es hat alles bestens geklappt! Freundliche Grüsse aus der Schweiz

Frank G., Österreich, Dezember 2006

Sehr guter Online-Shop! Freundliche Leute am Telefon. Gute Beratung! In punkto Lieferzeiten und Lieferung. Man kann ja die Rechnung und Zugangsdaten wie Lieferstatus online ansehen. Irgendwie hat es bei mir aber lediglich den bezahlt Status angezeigt. Kein vorraussichtlicher Liefertermin oder sonstiges.
Aber auf alle Fälle; jederzeit wieder mit Budoten!

Holger F., Deutschland, Dezember 2006

Hallo 'BUDOTEN'!
Zu der ganzen Kaufabwicklung kann ich nur sagen: hervorragend !!!
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und natürlich sehr gute Ware. Macht weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2006

Gute Qualität, schnelle Lieferung.

Markus K., Deutschland, Dezember 2006

Wie immer alles bestens. Ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Guido B., Deutschland, Dezember 2006

Vielen Dank für Ihre Mühe und eine schöne Adventzeit, wie auch ein magisches und gesegnetes Weihnachtsfest....

Waldemar E., Deutschland, Dezember 2006

Ja is alles super, schnell und freundlich. und eine kleine Freude machen die Gummibärchen da sie unerwartet sind.

Marco H., Deutschland, Dezember 2006

War mit der der Sendung ganz zufrieden, auch wegen dem Preis/Leistung Verhältnis.

Jan W., Deutschland, Dezember 2006

Bin sehr zufrieden.Werde wohl mal wieder was bestellen.

Christoph H., Deutschland, Dezember 2006

Bereits zu Beginn meiner Bestellung über Amazon und meiner Anfrage bzgl. der hohen Versandkosten wurde meine Mail zügig, innerhalb von 6 Std. beantwortet. Dies erfolgte zudem mit dem Hinweis demnächst sofort auf Ihrer eigenen Homepage zu gucken und zu bestellen.

Günter W., Deutschland, Dezember 2006

Lieferung erfolgte im Guten Zustand

Britta B., Deutschland, Dezember 2006

Bin mit Lieferservice sehr zufrieden.

Katja B., Deutschland, Dezember 2006

Ich mag euren Shop sehr, weil ich auch ein großer Asia- und Kampfsport-Fan bin. Ich hoffe noch auf viele weitere Bestellungen und so gute Bearbeitung. Weiter so

Gerd M., Deutschland, Dezember 2006

Kauf-Rückgabe-Nachlieferung alles perfekt, guter Service!
Gute Arbeit, weiter so ... werde natürlich bei euch weiter bestellen bzw. kaufen.

Maxim H., Deutschland, Dezember 2006

War total zufrieden mit allem.

Gerd P., Deutschland, Dezember 2006

Schnelle und unkomplizierte Lieferung endsprechend der angegebenen Frist. Verpackung sehr gut und sicher. Artikel ist nach erster Besichtigung i.O.
Gesamteinschätzung: Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden.

Karl P., Österreich, Dezember 2006

Wäre nicht schlecht das sie auch Bankeinzug vom österreichischem Konto machen könnten. Überweisungskosten Gebühren zu hoch. spesenfreie Überweisung nur bei Belastung von Absender und Empfänger möglich. Bitte um Antwort.

durch die Harmonisierung des EU-Binnenmarkts sind die Banken verpflichtet,Überweisungen innerhalb der EU zu den gleichen Konditionen und Gebühren auszuführen, wie Inlandsüberweisungen. Die entsprechenden gesetzlichen Änderungen sind seit dem 01.07.2003 wirksam - dies gilt selbstverständlich auch für Österreich.

Ivan V., Schweiz, Dezember 2006

Euer Service ist sehr gut, die Fragen und Antworten habe ich innert 12 Stunden bekommen. Ich bedanke mich und wünsche Euch allen ein frohes und besinnliches Weihnachtfest und ein gute neues Jahr 2007.

Finn M., Deutschland, Dezember 2006

Super gelaufen! Nach ca. einer Woche angekommen sicher verpackt wie versprochen! Bestelle gerne wieder!

Benjamin J., Deutschland, Dezember 2006

Ich wahr sowohl mit der Webseite als auch mit dem lieferservis zufrieden! Die Produktauswahl fande ich ebenfalls zufriedenstellend.

Marc H., Deutschland, Dezember 2006

Es ist mir immer wieder eine Freude, mit der Frau Reitzenstein zu kommunizieren, da ich hier eine sehr schnelle und vor allem auch sehr nette Behandlung efahren habe.
Selbst als Ihr noch nicht zu Budoten fusioniet wart, musste ich feststellen, dass bei Verwechslungen meinerseits mir immer wieder sehr nett geholfen wurde.
Und so mag es auch teilweise an der Betreuung und dem damit verbundenen persönlichen Kontakt liegen, dass ich immer wieder bei Einkäufen mich an Euch erinnere und erst einmal Euer Kontingent prüfe.

Waldemar S., Deutschland, Dezember 2006

Vielen Dank! Bei ihnen Artikel zu bestellen ist das schlauste was man machen kann, bin mit allem zufrieden!

Katja B., Deutschland, Dezember 2006

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und der Qualität der Produkte.

Rainer W., Deutschland, Dezember 2006

Das nenn ich Service, bin beeindruckt. Sie haben auf jeden Fall einen neuen Kunden gewonnen. Wünsche frohes Fest

René S., Deutschland, Dezember 2006

Bin mit Ihrem Shop und der Abwicklung super zufrieden. Auch das mit der Nachlieferung erfolgte ohne Probleme. Ihre Produkte entsprechen der Beschreibung. Alles Top. Vor allem schätze ich dabei, dass man zu den Produkten Kritik lesen kann. Positiv wie auch Negative. Man kann sich gleich super über ein Produkt informieren und vergleichen.

Christine M., Deutschland, Dezember 2006

Ich finde Ihre Seiten sehr hilfreich, was die Info´s zu den Anzügen betrifft. Als Neueinsteiger hat mir das die Auswahl für einen Judoanzug sehr erleichtert! Vielen Dank!

Andreas B., Deutschland, Dezember 2006

Alles Perfekt! Danke!

Stephan C., Deutschland, Dezember 2006

Herzlichen Dank, ich bin sehr zufrieden und empfehle sie gern weiter.

Michael B., Deutschland, Dezember 2006

Hallo! Also ich selbst persönlich, kann mich nich beklagen und bin mit Ihnen total zufrieden! Also meinerseitsalles ok!

Anit K., Deutschland, Dezember 2006

Ich war mit Ihren Service sehr zufrieden!!!
Das einzige was ich verbesserungs würdig finde ist auf der Rechnung zu finden. Die Kontodaten von Ihren Unternehmen sind erst nach mehrmaligen hinschauen zu erkennen für neu Kunden. Also würde ich es ihnen empfehlen es übersichtlicher zu gestalten. Sonst ALLES SUPER,GERNE WIEDER!!! Werde Sie weiter empfehlen!

Steffen W., Deutschland, Dezember 2006

Die Ware ist eingegangen und es ist alles super. Ich danke Ihnen für Ihre Kooperation und das schöne Schwert.

Egidio C., Deutschland, Dezember 2006

Vielen dank ich bin sehr zufrieden mit der Ware.

Björn S., Deutschland, Dezember 2006

Sehr geehrte Damen und Herren,
als erstes die Nachfrage, als ich meine Zahlungsmodalität von Bankeinzug auf Kreditkarte geändert habe ("es kann zu doppelter Zahlung kommen", meiner Meinung nach eher ein Problem der Buchhaltung als der Fehler des Kunden), dann die erste Meldung dass 2 Artikel erst spät eventuell lieferbar sein werden und nun für einen weiteren Artikel die gleichlautende Meldung.. bei meiner Bestellung stand nur eine Position nicht auf "grün". Ich bin enttäuscht. Ich möchte gerne die gesamte o.g. Bestellung *stornieren*.
Meine erste Bestellung bei Ihnen bestand aus einer Position, einem Weissen Karate-Gürtel. Er wurde in einer Verpackung geliefert, die aus einem Karton mit abgerissenen ehemaligen Etiketten bestand. Bei den relativ hohen Versandkosten hatte ich wenigstens eine neue Versandverpackung erwartet. Ich würde anregen wollen, dass Sie Ihren Lieferservice etwas mehr dem marktüblichem Service anpassen und ihn ebenso optimal gestalten wie Ihre Meldungen über Lieferengpässe. Dann komme ich gerne auf Ihr Geschäft zurück, bis dahin verbleibe ich

Ihre Bestellung habe ich storniert.
Die Probleme beim Wechsel der Zahlungsweise sind keine Probleme der Buchhaltung sondern der Software. Leider ist das Systemhaus Lexware (immerhin einer der größten Anbieter in Deutschland) nicht in der Lage für dieses Problem eine Lösung anzubieten obwohl dieses bereits seit mehreren Jahren bekannt ist.
Was die Verpackung betrifft:
Wir verwenden alte Umverpackungen wenn möglich erneut, um die natürlichen Resourcen und damit die Umwelt zu schonen. Letztlich dienen Versandverpackungen nur dazu, die Ware auf dem Transportweg zu schützen. Dieser Zweck ist mit alten Versandverpackungen ebenso zu erreichen wie mit neuen.
Zu den "relativ hohen Versandkosten" möchte ich folgendes anmerken:
Der Standard-Versandkostenanteil von 3,98 EUR ist - wie Sie sicherlich leicht nachvollziehen können keinesfalls kostendeckend. Dieser Anteil deckt noch nicht einmal die Prozesskosten, die durch jede Bestellung entstehen. So gesehen müssten wir bei kleinen Bestellungen eigentlich sogar einen Mindermengen-Zuschlag erheben bzw. einen Mindest-Bestellwert einführen. Auch wie von Ihnen vorgeschlagen neue Versandverpackungen würden sich letztlich zwangsläufig in den Preisen niederschlagen müssen.
Nachfolgend beispielhaft die Kalkulation
Prozesskosten je Bestellung: 9,50 Euro (enthält Aufwendungen für Personal, Strom, Energie, Technik, Material)
Neuer Versand-Karton: 0,70 Euro
Porto: 4,95 Euro
Aufwand je Bestellung in der Summe: 15,15 Euro
Bei einem durchschnittlichen Gewinnaufschlag von 40% auf den Einkaufspreis sind unter rein wirtschaftlichen Gesichtspunkten Bestellungen erst ab einem Wert von über 52 Euro tragbar und rentabel. Bei Bestellwerten von unter 52 Euro ist jede Bestellung auf die Kosten reduziert ein reines Verlustgeschäft. Dies gilt um so mehr für Kleinstbestellungen mit einem Verkaufspreis von unter 5 Euro (wie z.B. bei einem Gürtel), der bei einem Verkaufspreis von rund 5 Euro lediglich eine magere Gewinnspanne von 1,42 Euro hat - weniger als 1/10 der tatsächlich anfallenden Kosten. Im konkreten Fall würden noch nicht einmal die Kosten für Porto und Verpackung gedeckt, da allein diese 6,65 Euro betragen, obwohl wir nur 3,98 Euro Versandpauschale berechnen.

Hilbert G., Deutschland, Dezember 2006

Hat alles gut geklappt. Vielen Dank

Roman V., Deutschland, Dezember 2006

Hallo,
ich wollte ihnen nur mitteilen, dass sich alles geklärt hat, das Paket ist im Laufe des Tages angekommen, gute Lieferzeit, Produkt sehr gut.

Lukas W., Deutschland, Dezember 2006

Bemerkung zum Artikel :'604740'

Der Service und die Lieferung waren gut!

Aber nun zu der Ware. Ich möchte nun nix auslassen und bitte um Verständnis für meine Harte aber Faire Kritik.

Zusammenbau war einfach aber schon beim auspacken habe ich gemerkt dass unter der Farbe auf den Innenseiten der Halter Luft befindet und damit die Farbe eher früher als später abblättern wird. Außerdem sind die mickrig kleinen und aus billigem Material hergestellten Hakenhalter nicht in gleicher Höhe gewesen. Dadurch musste ich 2 Löcher in unterschiedlicher Höhe bohren. Ich glaub nicht dass der Wandhalter mit solchen schwachen und dünnem Material sich lange auf der Wand, mit einem Schwert zusammen, halten wird.

So aber jetzt genug gelästert ich wollte einen preiswerten Wandhalter und mein Schwert ist auch kein 10000€ Ding also ist alles im Grünem Bereich außerdem hab ich den Artikel bei anderen Shops für den doppelten Preis oder noch mehr gesehen.

T. T. Hanh, Deutschland, Dezember 2006

Ich bin mit dem Service zufrieden. Danke

HAgen H., Deutschland, Dezember 2006

Eine Sauerei!! ich warte seit Wochen auf ein Paket das Angeblich schon lange verschickt ist!!! Der Shop Besitzer muss sich laut rechtslage davon überzeugen das die Ware ankommt und das tut sie nicht!

Bei Versand der Ware haben wir Ihnen per E-Mail auch eine Paketscheinnummer mit dem entsprechenden Link zur Online-Sendungsverfolgung mitgeteilt.
http://extranet.dpd.de/cgi-bin/delistrack?typ=1&lang.de&pknr=103XXXXXXX

Ausweislich des Paketlebenslaufes hat DPD 2x erfolglos bei Ihnen zugestellt. Bei 2. Mal wurde eine Benachrichtigung zwecks Terminvereinbarung für eine erneute Zustellung / Abholung hinterlassen.

Da Ihrerseits keine Rückmeldung erfolgte, wurde das Paket an uns retourniert. Diesbezüglich haben wir Sie gestern bereits per E-Mail informiert.

Ich habe nun die erneute Zusendung der Ware an Sie veranlasst.

Bitte seien Sie so freundlich beim erneuten Versand der Ware das Online-Tracking zu nutzen und kontaktieren Sie ggf. direkt Ihr zuständiges DPD-Auslieferungs-Depot in Münster.

Sie werden am Montag die Tracking-URL für die neue Sendung erhalten, damit Sie stets auf dem Laufenden sind. Sollten Sie eine andere Lieferanschrift haben (z.B. Ihren Arbeitsplatz oder einen netten Nachbarn), dann teilen Sie uns dieses Wochenende eine andere Anschrift mit, damit wir das Paket dorthin liefern können, damit Sie die Sendung diesmal sicher erreicht.

Was die Rechtslage anbetrifft, darf ich darauf aufmerksam machen, dass wir nicht verpflichtet sind uns davon zu überzeugen, dass die Ware ankommt. Richtig ist, dass wir das Transportrisiko tragen.

Für weitere Fragen oder spezifische Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Stephan S., Deutschland, November 2006

Ich weiß gar nicht was ich sagen soll! Ich kann nur sagen das ich sehr zufrieden bin! Bestelle gerne wieder bei ihnen und werde sie auch ganz sicher weiter empfehlen!

Klaus-Peter B., Deutschland, November 2006

Qualität und Lieferung sind bei Ihnen gut.

Andreas B., Deutschland, November 2006

Alles wieder bestens. Kann es nur weiterempfehlen.

Lucien H., Luxemburg, November 2006

Feedback. Freundlicher Service

Sascha S., Deutschland, November 2006

Ich würde immer meine Kampfsportartikel bei euch bestellen. Klasse macht weiter so!

Marion F., Deutschland, November 2006

Vom Service her Spitze, schnelle Bearbeitung und freundlicher und vor allem lückenloser Informationsstrang über den Grad meiner Bestellung. Die Nutzung von Chekmyorder war gar nicht nötig, da ich über alle Vorgänge bei Budoten direkt per e-Mail informiert wurde.
Wünschenswert wäre jedoch, dass die Bestellung auch auf Rechnung erfolgen könnte, da das gerade bei großen Bestellungen (für Vereine etc.) oft leichter ist.
Ansonsten alles in Ordnung

Andreas S., Deutschland, November 2006

War alles Ok, Qualität stimmt.

Sven K., Deutschland, November 2006

Hallo,
vielen Dank für die kulante Handhabung der Reklamation, ich werde euch gern weiterempfehlen ... :-))))

Karin L., Finland, November 2006

I was really satisfied. Thank you very much! Ich war wirklich sehr zufrieden. Vielen herzlichen Dank.

Markus K., Deutschland, November 2006

Der erste Teil der Lieferung kam relativ schnell.
Ich fand es weniger gut, dass in Ihrem Onlineshop stand, die Sai wären sofort lieferbar, und dann bekomme ich gesagt, es dauert doch etwa zwei Wochen...
Das sollte man aktualisieren, wenn es nicht stimmt. Alles in allem war ich aber zufrieden.

Aufgrund zwischenzeitlich eingegangener Bestellungen anderer Kunden kann sich der Bestand zwischen Kenntnisnahme über die Lieferverfügbarkeit im Shop und Absenden der Bestellung kurzfristig ändern. Die Nachlieferung erfolgt selbstverständlich kostenfrei.

Dimitri R., Deutschland, November 2006

Die Lieferung erfolgte recht zügig darum eine gesamt Note: GUT

Simone B., Deutschland, November 2006

Mit der Qualität des gekauften Karateanzugs und dem Versand bin ich sehr zufrieden und danke Ihnen.

Detlev S., Deutschland, November 2006

Es sind mehrere Artikel bewertet worden. Lange Lieferzeit begründet sich aufgrund eines Artikels ( Bruchtestbretter). Rundherum mit allem sehr zufrieden. Danke, weiter so!

Fabrice H., Spanien, November 2006

Die Wahre ist in einbandfreiem Zustant ein ausgezeichnetes Messer ich bin wirklich erstaunt, sowas habe ich nicht erwartet es ist das beste Stück in meiner kleinen Sammlung!!! Sehr gerne wieder und vielen Dank!

Thomas B., Österreich, November 2006

Ich muss sagen es war das erste mal das ich mir was über das i net bestellt hab und ich bin wirklich zufrieden mit Kundenservice, mit Preis, mit Lieferung
einfachmal ein großes Kompliment

Benjamin P., Deutschland, November 2006

Die Zusendung der Bo Tragetasche per Nachnahme über die Deutsche Post hat ja dann doch noch geklappt. Die Post hat die Nachnahme 8 Tage aufbewahrt. generell mögen wir die Zusammenarbeit mit der Berliner Post nicht. Zumindest in der Berliner Karlshorster filiale sind die Mitarbeiter unfreundlich und wenig zuvorkommend.
Die Tragetasche ist sehr ok. Gute Ausstattung.
Danke für Ihre Mühewaltung

Thomas B., Deutschland, November 2006

Alles bestens, nur zu empfehlen.

Carsten Q., Deutschland, November 2006

Sehr empfehlenswert!

Susanne S., Deutschland, November 2006

Hallo! Bin sehr zufrieden mit Versand und Ware! Schau bestimmt wieder mal rein! Viele Grüße.

Anton R., Deutschland, November 2006

Die Lieferung kam schneller als erwartet.

Olaf B., Deutschland, November 2006

Danke für die nette und kompetente Beratung und für die Superschnelle Lieferung.

Marcel G., Deutschland, November 2006

Ich war mit allem sehr zufrieden. Ich bedanke mich,daß alles so gut geklappt hat.

Vencil G., Deutschland, November 2006

Hallo ich finde alles gut bei euch, weiter so.

Frank G., Deutschland, November 2006

Die Versandtkosten von 15,84 für ein Päckchen mit 9 Pfeilen erscheinen mir völlig überzogen. Das sollte bei der Zusammenarbeit mit amazon verändert werden. So kann ich Ihren Shop auf keinen Fall weiter empfehlen.

Das Problem liegt bedauerlicherweise nicht bei uns, sondern bei Amazon.
Das Versandkosten-Modell von Amazon ist sehr unflexibel, so dass wir unsere echten Versandkosten leider nicht abbilden können.
Günstiger und besser kaufen Sie daher direkt in unserem Webshop http://www.budoten.com ein. Neben einer größeren Auswahl, weiteren über Amazon nicht erhältliche Produkte und günstigeren Versandkosten können wir hier auch eine direkte und persönlichere Kunden-Betreuung sicherstellen.

Benjamin F., Deutschland, November 2006

Die Ware (Judoanzug Danrho komplett plus Gürtel) ist von der Qualität her super, jedoch habe ich Probleme mit der Größe gehabt (ich bin 178 cm groß): Ich habe daher Größe 170 S bestellt. Die Jacke ist ok, nach ein wenig Einlaufen des Anzugs saß er gut, aber die Hose ist über alle Maßen groß! Sie ist von der Länge her perfekt, aber trotz des Wunsches Größe S passe ich 3x in die Hose! Ich weiß nicht wie diese beiden Teile zusammengehören können.
Ich würde mir für die Lieferung eher die Deutsche Post wünschen (DPD lieferte ohne Benachrichtigung, wann das Paket geliefert wurde - weder Tag noch Stunde). Auch dauerte die Lieferung mit 8 Tagen relativ lange - der Bearbeitungsstand wurde im Internet stets nur mit 'In Bearbeitung' angegeben.
Insgesamt bin ich trotzdem zufrieden und werde bestimmt wieder bei Ihnen bestellen.

Sieglinde F., Deutschland, November 2006

Sehr geehrte Damen und Herren, die Abwicklung der Bestellung hat sehr gut geklappt. Wir mussten leider etwas zurückschicken, dafür konnten Sie aber nichts. Die neue Bestellung wurde auch wieder sehr schnell und gut ausgeführt. Die beiden Rechnungen habe ich erhalten

Einfach Super Service
Steffen Wiede, Grafenhorst, Deutschland, November 2006

Der Beste shop, bei dem ich je bestellt habe...
Die Bestellung ist unkompliziert und die Lieferung schnell.
Auch der Service ist Klasse, ich habe noch nie eine so kompetente beratung erhalten, wie hier.
Macht weiter so.

Jörg S., Deutschland, November 2006

Der Lieferservice war in Ordnung und die bestellte Ware ebenfalls! Danke.

Daniel L., Deutschland, November 2006

Ich habe bei dem letzten Versand DHL angekreuzt, habe 1 € mehr gezahlt, kam aber trotzdem mit DPD. Aber sonst TOP!

Bei einer Eil-Lieferung haben wir keinen direkten Einfluss auf die Wahl der Versandart. Im jeweiligen Zentrallager wird dann die günstigste Versandart gewählt. Der erhobene Zuschlag von 1 Euro wird für die Direktlieferung (Eilservice) erhoben. Der Ausweis auf der Rechnung als "Postgebühr" mag insoweit irreführend sein.

Carona H., Deutschland, November 2006

Alles bestens, danke.
Wenn ich gewusst hätte, daß Ihr Firma gleich um die Ecke sitzt, hätte ich mich auf den Weg begeben.
Gruss aus Riesa

Anja V., Deutschland, November 2006

Meine Anfrage wurde - außerhalb der Geschäftszeiten - bereits nach einer Viertelstunde beantwortet. Ich war sehr positiv überrascht und würde mich freuen, wenn es auch mit meiner Bestellung (die ich daraufhin natürlich sofort abschicken konnte) genauso prima klappt! Danke nochmal!

Beate M., Deutschland, November 2006

Ganz toll fand ich, dass die Sendung zu meienem Wunschtermin gesendet wurde ... Dankeschön.

Horst S., Deutschland, November 2006

Ich bin mit der Lieferung zufrieden.

Thomas G., Österreich, November 2006

Bin mit den Lieferungen dem Angebot und der raschen Bearbeitung sehr zufrieden und möchte mich hiermit recht herzlich bedanken und werde weiterhin bei ihnen Bestellungen tätigen und sie natürlich weiter empfehlen.

Georgois G., Deutschland, November 2006

Sehr geehrtes Budoten Team,<br>
ich wollte nur erwähnen,dass diese Seite die beste ist die ich kenne wenn es um Kampfkunst geht. macht weiter so.

M. Lang, Deutschland, November 2006

Ich bin sehr erfreut über die problemlose Abwicklung von Bestellungen. Ich begrüße, dass sie verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung, z.Bsp. nicht nur über Kreditkarte, ermöglichen.

Alexander B., Deutschland, November 2006

Ich bin sehr zufrieden mit der Ware. Ging schnell einfach und ohne Probleme!

Petra W., Deutschland, November 2006

Es war eine schnelle Lieferung und auch gute Ware.

Philipp L., Deutschland, November 2006

Budoten rocks! Schnell, sicher, gut.

Andreas Q., Deutschland, November 2006

Ich war schon etwas enttäuscht vom Service... zu den Gründen:

Ich habe ein Katana bei ihnen bestellt, das binnen 5-10 Tagen geliefert werden sollte. nach 11 Tagen ohne Rückmeldung fragte ich nach was denn los sei... ein Mitarbeiter antwortete höflich, dass ein Fehler unterlaufen sei und ich die Verspätungsmail nicht bekommen habe. Soweit so gut, kann passieren. Auf meine Frage wie lange es denn noch dauere bis zur Lieferung wurde mir 'in den nächsten 2 Wochen' versichert. Als ich aber im Shop ankam stand bei meinem Artikel, dass er im Zentrallager vorrätig sei und binnen 3-5 Tagen lieferbar sei. Auf ein erneutes Anfragen, warum im Netz 3-5 Tage steht und man zu mir 2 Wochen sagt, antwortete man mir dann, dass dieser Artikel erst frühestens MITTE MÄRZ wieder lieferbar sei, ein sehr ähnlicher Atrikel aber direkt lieferbar ist. In der ersten Mail nicht das geringste darüber dass mein bestellter Artikel gar nicht lieferbar ist! Das wäre dann wohl nach 2 Wochen (vielleicht) aufgefallen?!
Wenn ich also nicht 3 mal gefragt hätte hätte ich ohne Antwort bis mitte März warten müssen?! Und das ist erst nach der Dritten Anfrage geklärt? Außerdem bekomme ich je nachdem welcher Mitarbeiter antwortet oder auf welcher Seite ich mich im Netz bewege 4 (!) verschiedene Liefertermine genannt:
5-10 Tage
3-5 Tage
binnen 2 Wochen und
Mitte März

Irgendwas läuft da bei ihnen gewaltig schief! Ihre Antworten sind zwar immer schnell und höflich aber das nützt alles nichts wenn keiner weiß was wann wohin geliefert werden kann.

Ihr Feedback haben wir zum Anlass genommen, das System genauer zu prüfen.

Tatsächlich hatte sich ein Software-Fehler eingeschlichen, der dazu führte, dass die Lieferzeiten stark abweichend kommuniziert und insbesondere die Lieferverzögerung nicht auf der Homepage kommuniziert wurde.

Es tut mir sehr leid, dass in Ihrem Fall gleich mehrere Fehler zusammentrafen. Dies hat jedoch manchmal auch eine positive Seite wie hier: Ich möchte Ihnen daher für die Rückmeldung danken, da wir nur so die Möglichkeit haben, Fehler dieser Art zu lokalisieren und zu beheben. Nochmals Vielen Dank.

Wir haben die verschiedenen softwareseitigen Fehler lokalisiert und zwischenzeitlich behoben.

Was die Angaben zu den Lieferzeiten betrifft darf ich folgendes anmerken:
5-10 Tage ist die angegebene Standard-Lieferzeit in Werktagen
3-5 Tage ist die Zeit bis zur Versandabfertigung des jeweiligen Artikels (kann auch länger oder kürzer sein, Angabe in Werktagen)
2 Wochen entspricht 10 Werktagen
Mitte März ist die konkrete zutreffende Lieferzeit, die der General-Importeur für Deutschland zu diesem Produkt angibt.

Anonym, Deutschland, November 2006

Vielen Dank für die Lieferung! Ich bin sehr zufrieden. Besonders gut gefällt mir Ihre 'Check my Order'-Seite! Sie ist wirklich hilfreich und macht Ihren Kundenservice hervorragend. Alles in allem finde ich ihren Online-Shop sehr überzeugend.

Marion F., Deutschland, November 2006

Spitzen Service.
Über check my order stets auf den laufenden Stand, was aber gar nicht nötig gewesen wäre, da ich durch das Budoten-Team stets mit e-mails auf dem laufenden gehalten wurde (sowohl der Geldeingang als auch das Versenden der Ware).

Johannes Harald S., Deutschland, November 2006

Obwohl Sie mir leider nicht weiterhelfen konnten, bin ich mit Ihren Service wirklich sehr zufieden. Es ging schnell und in der Antwort stand kurz und pregnant drin, was ich wissen muss.

Michael J., Deutschland, November 2006

Sehr große Zufriedenheit und vor allem Schnelligkeit. Vielen Dank.

Michael-Alexander S., Österreich, November 2006

Danke, dass Sie sich so prompt um eine Lösung bemüht haben.
Tolles Service. Liebe Grüsse aus Österreich

Anton F., Deutschland, November 2006

Die Bestellung ist zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgefallen. Vermutlich macht Budoten vor dem Versand einen Qualitätscheck der Ware. Werde bei Ihnen weiterhin Kunde bleiben!

Norbert S., Deutschland, November 2006

Mit der gelieferten Ware war ich hoch zufrieden. Bei Bedarf werde ich wieder bei Ihnen bestellen. Ich werde sie weiter empfehlen.

Shop Übersicht
Iwan, Schweiz, November 2006

Hallo zusammen

Eure Homepage gefällt mir sehr gut. Die Produkte sind auch sehr gut beschrieben. Ich habe auch andere Homepage besucht betr. Samurai Schwerter aber das von Euch fand ich am besten. Ich hoffe, dass ich einen guten Kauf getätigt habe. Laut der Bewertungen ist das Katana ein gutes Samurai Schwert.
Besten Dank für Eure Kenntnisnahme.

Freundliche Grüsse
Iwan Vollenweider

Maria P., Deutschland, November 2006

Ich war sehr zu frieden und bin immer noch voll Dank.

Heiko H., Deutschland, November 2006

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ich war sehr zufrieden damit.

Klaus M., Deutschland, November 2006

Habe ein Angebot erbeten aber eine Erklärung über Suchfunktionenerhalten . . . keine wirkliche Hilfe.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Anfrage Ihres Erachtens nach unvollständig beantwortet wurde.

Wir wollen versuchen Ihnen heute Ihre Anfrage etwas genauer zu beantworten:
ANFRAGE:
Angebot über jede Art Tanto, Boken und Jo Boken nur glatte übergangslose - (wenn keine Kerbe für Schlagschutz vorhanden

Unsere Kunden kaufen gerne folgende Bokken, weshalb wir Ihnen die auch gerne anbieten:
http://www.budoten.com/qdetail.php?qu=301255 Bokken mit Schaumstoffummantelung
http://www.budoten.com/qdetail.php?qu=551183 Bokken Roteiche
http://www.budoten.com/qdetail.php?qu=301258 Bokken Weißeiche

Unsere Kunden kaufen gerne folgende Jo's, weshalb wir Ihnen die auch gerne anbieten:
http://www.budoten.com/qdetail.php?qu=803220 Jostab Weißeiche
http://www.budoten.com/qdetail.php?qu=551193 Jostab Roteiche

Unter folgendem Link erhalten Sie eine spezielle Auswahl unserer Tantos:
http://www.budo-shop.net/_cgi-bin/shop/shop.pl?&f=*Kategorie_&c=asiatische+budowaffen+tanto&G_SUBMENU=10404&start=1&t=dlist&dif=20

Genaue Empfehlungen können wir hier leider nicht aussprechen, da die Geschmäcker bekanntlich sehr verschieden sind.

Bitte teilen Sie uns ggf. die Artikelnummer mit, falls Sie genauere Infos dazu wünschen.

Tobias L., Deutschland, November 2006

Ich möchte mich nochmal bedanken für den guten Service. Sowas hat man selten.

Sonja W., Österreich, November 2006

Preis-Leistungsverhältnis ist super! Tolle Qualität!

Jan B., Deutschland, November 2006

Der Versand erfolgt zuverlässig und schnell. Mit der Ware bin ich sehr zufrieden und auch die Anlieferung, sowie die Versandkosten waren mehr als zufrieden stellend. Gerne wieder!

Michael T., Deutschland, November 2006

Hallo,
bei der Lieferung über die deutsche Post war das Paket vom Liefersevice zunächst nicht in der richtigen Filiale abgegeben worden und musste Postintern gesucht werden.

Ganz davon abgesehen das die Lieferung durch ihr Haus deutlich fast fünf Monate gedauert hat. Ich würde erwarten das Sie die Lieferinformationen regelmäßig so alle vier Wochen automatisch an den Kunden senden um zu zeigen das er nicht vergessen wurde, weiterhin würde ich erwarten das sie Produkte bei denen sie die Lieferung deutlich verzögert, bzw. die aus dem Programm des Herstellers genommen wurden rechtzeitig aus ihrem Sortiment nehmen, bzw eine entsprechende Information zur Produktbeschreibung hinzufügen.

Weiterhin wäre es durchaus sinnvoll wenn man als Kunde sehen könnte welche Produkte noch von ihren Haus geliefert werden, egal welcher Bestellung sie zugeordnet sind. Da sich bei mir die Leiferungen zweier Bestellungen zum Teil deutlich überschneiden...

Bei dem ausgefüllten Fragebogen ist mir nicht klar ob es dabei um den Lieferservice an sich geht oder ob auch die Bearbeitung durch ihr Haus mit in die Bewertung eingehen sollte, ich bin von letzterem ausgegangen.

Abgesehen von aller Kritik bin ich mit der Bearbeitung der Bestellungen durch ihr Haus im allgemeinen sehr zu frieden. Das Sortiment ist extrem groß und daraus ergeben sich naturgemäß auch gewisse Probleme die mir durchaus bewusst sind.

Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, auf die ich wie folgt eingehen möchte:
a) Ihre berechtigte Beschwerde zu den Zustellproblemen haben wir an DHL weitergeleitet.
b) Aufgrund eines System-Fehlers von dem nicht nur Sie betroffen waren, wurden unsere Kunden bei Lieferverzögerungen nicht automatisiert informiert, wie eigentlich vorgesehen. Dieser Fehler fiel erst vor 3 Wochen auf, wurde dann aber sofort durch unsere Techniker behoben. Aktuell sollte alles wieder normal funktionieren.
c) Es gibt technisch keine Möglichkeit die offenen Artikel aller Bestellungen eines Kunden zusammengefasst anzuzeigen, da jede Bestellung für sich bearbeitet wird. Über uns KIS Kunden Informations System kann jedoch der Status der Bestellungen online abgefragt werden: http://checkmyorder.budoten.com
Ich möchte Ihnen nochmals für die Rückmeldung danken, da wir nur so die Möglichkeit haben, Probleme dieser Art zu lokalisieren und zu beheben. Nochmals Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.

Knuth M., Deutschland, November 2006

Tolle Mitarbeiter!! Großes Lob an Frau Sabine Petryka.

Stefan H., Schweiz, November 2006

Guter Service.

Hendrik H., Deutschland, November 2006

Ich war mit allem zufrieden.

Kalle K., Deutschland, November 2006

Ich fand die Antwort sehr ansprechend geschrieben und leicht lesbar geschrieben. So sollte es überall sein.

Markus H., Deutschland, November 2006

Die Zustellung hat ohne Probleme geklappt und das Buch war entsprechend in Top Zustand.

Sabine L., Deutschland, November 2006

Vielen Dank an Frau List. Perfekte Beratung. Die Bereitschaft produktbezogene Fragen bei Produzenten zu klären und detailliert mir übermitteln hat bei mir guten Eindruck gemacht.
Obwohl es bei meiner ersten Bestellung von Ihrer Seite gewisse Unvollkommenheiten gäben, hat Frau List die Situation gerettet. Noch mal vielen Dank. Weiter so!

Heike B., Deutschland, November 2006

Hat wirklich alles super geklappt.

Knuth M., Deutschland, November 2006

Großes Lob an Ihre Mitarbeiter!

Alexander P., Deutschland, November 2006

Ihr seid spitze!!!

Antony T., Deutschland, November 2006

Super Service! Gute, qualitative Produkte! Macht weiter so :-).

Simone R., Deutschland, November 2006

Meine Ersten Erfahrungen waren sehr positiv mit Versand und Ware. Danke weiter so.

Albrecht B., Deutschland, November 2006

Sowohl mit der Darstellung Ihres Sortimentes als auch mit der Führung bei einer Bestellung war ich sehr zufrieden; auch mein Wunsch nach Änderung der Bestellung war einwandfrei bearbeitet worden. Nun hoffe ich nur noch, daß die Liefeung auch korrekt und bald eingeht.

Ali D., Deutschland, November 2006

Die Beratung war sehr angemessen und könnte das vorliegende Problem sehrgut beheben. Daher ein grosses Kompliement an ihr Mitarbeiter.

Kevin H., Deutschland, November 2006

Bin zufrieden mit der Abwicklung des Auftrages.

Emil F., Deutschland, November 2006

Ihr online-Umgang hat mir sehr gefallen, hatte fast schon was persönliches (wie im Laden einkaufen). Also, weiter so.

Stefanie H., Deutschland, November 2006

Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Alles war schnell und unkompliziert. Ich werde sicherlich noch öfter bei Ihnen bestellen. Prima.

Klaus S., Deutschland, November 2006

Allgemein ein sehr guter Service (incl. Internetauftritt, Auftragsservice, usw....) Qualität des Artikels ist auch sehr gut.

Sabine W., Deutschland, November 2006

Auf Grund mangelnder Kulanz werde ich mich nun woanders umsehen. Ein Konkurrenzshop war beim Umtausch wesentlich kulanter, persönlicher und freundlicher.

Ich bitte um Verständnis, aber eine Kulanzregelung ist nur möglich, wenn der Unternehmer letztlich kein Minus-Geschäft macht.
Gerade bei niedrigpreisigen Artikeln, wie in diesem Fall, ist es uns schon aus wirtschaftlichen Gründen unmöglich, Rücksende- und / oder Hinsendekosten für den Umtausch dieses äußerst preiswerten Artikels zu übernehmen. Auch unserer in Rechnung gestellter Versandkostenanteil deckt die tatsächlich entstehenden Kosten nur teilweise, da wir unsere Kunden nicht zusätzlich belasten wollen.
Wie Sie sicherlich beim Preisvergleich bemerkt haben, bietet Ihnen Budoten in allen Kategorien sehr günstige Preise. Zusammen mit den äußerst niedrigen
Versandkosten, gehört Budoten zu den Anbietern mit den besten Preisen in der Branche. Bitte betrachten Sie die Angelegenheit auch einmal von unserem
Standpunkt aus, damit Sie die Haltung von Budoten in dieser Angelegenheit nachvollziehen können.
Über Kulanz-Regelungen lässt sich sicherlich weitaus einfacher verhandeln, wenn es sich um hochpreisige Artikel handelt, bei denen die vorhandene Gewinnspanne gewisse Möglichkeiten eröffnet. Dies ist allerdings vorliegend nicht der Fall.

Roland S., Deutschland, November 2006

Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Bestellung und der Versandabwicklung war ich sehr zufrieden. Mein Geburtstagsgutschein den ich eingegeben habe wurde allerdings nicht abgezogen, obwohl er bis 29.10.2006 gültig war.

Wir haben Ihren Fall soeben überprüft und festgestellt, dass Sie während des Bestellprozesses Ihren Gutschein und das Passwort nicht eingegeben hatten.
Daher konnte Ihr Gutschein leider nicht berücksichtigt werden. Das Einlösen eines Gutscheins erfolgt nicht automatisch. Die Gutscheinnummer und das Passwort müssen im Warenkorb eingegeben und auf Gutschein einlösen geklickt werden. Wenn der Gutschein nicht bereits abgelaufen ist, wird diese 5 EUR Guthabenposition Ihrem Warenrkorb ergänzt und das dementsprechnde Guthaben abgezogen.
Wir haben ausnahmsweise soeben eine Gutschrift i.H.v 5 EUR erstellt, die wir demnächst an Sie zurückzahlen werden.

Iris N., Deutschland, November 2006

Liebes Budoten- Team,
ich war zufrieden mit der Ware, ärgerlich war bloß, dass der Versandkarton und der andere Karton nicht sehr tageslicht tauglich aussahen. Viel schöner wäre ein richtig guter Karton gewesen. Vielleicht mit chinesischen Zeichen oder so. Der Service war sehr zufrieden stellend, ebenso die Schnelligkeit des Versandes.

Michael H., Deutschland, November 2006

War sehr zufrieden mit Ihnen und habe Sie auch schon weiterempfohlen und werde meine nächsten Artikel wieder bei ihnen kaufen.

Thomas B., Österreich, November 2006

Die Hilfe bzw. Antwort kam schneller als gedacht.

Andreas S., Deutschland, November 2006

Bei Budo Waffen sollten ca. Masse in mm bereich sein und nicht in cm beispiel: Sai ca.50cm ist dann nur 47cm. etwas kurz.

Kein Hersteller gibt diese Maße in Millimeter an. Wir können aus haftungsrechtlichen Gründen letztlich keine von den Herstellerangaben abweichenden Angaben machen.
Eine 50-cm-Saigabel ist jedenfalls bei uns niemals nur 47 cm, sondern entspricht ziemlich genau dem angegebenen Maß.

Jörg A., Deutschland, November 2006

Gesamtbild sehr gut. Mich überzeugt vor allem die große Auswahl.

Anonym, Deutschland, November 2006

Ich bin sehr zufrieden.

Sabine H., Deutschland, November 2006

Ich bin sehr zufrieden. Bleibe weiter Kunde. Danke.

Sabine F., Deutschland, November 2006

Alle Artikel wie in der Beschreibung. Die Bearbeitung und Lieferung erfolgte schnell und zur vollen Zufriedenheit. Vielen Dank.

Sören S., Deutschland, November 2006

Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Die Handschuhe sind schön rosa und nun müssen sie nur noch meiner Freundin gefallen, die diese heute von mir zum Geburtstag kriegt..

Petra S., Deutschland, November 2006

Im Grossen und Ganzen bin ich mit dem Service zu frieden, nur hätte man bei einer Dauer von 6 Wochen Lieferzeit seitens ihrer Firma vielleicht ein Ausweichprodukt anbieten können. Nun hab ich danach gefragt und es klappt.

Leider können wir nicht immer sicherstellen, dass Ihr Wunschartikel vorrätig ist. Aufgrund der Rechtslage in Deutschland dürfen wir Ihnen auch nicht einfach einen Ersatzartikel zusenden. Wir müssen Sie daher bitten, selbst nach einem geeignetem Ersatzartikel zu schauen, wobei wir Ihnen gern helfen. Nicht wenige Kunden wünschen auch ausschließlich das bestellte Produkt, weshalb wir wiederum nicht sofort einen Ersatzartikel vorschlagen.

Dr. Peter B., Deutschland, Oktober 2006

Ich war, wie bisher immer, sehr zufrieden mit Ihrem Service und freue mich, wenn es auch zukünftig so bleibt.

B., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich bin so zufrieden das ich demnächst wieder etwas bestelle.

Katrin P., Deutschland, Oktober 2006

Ganz vielen Dank, Bestellung ist heute eingetroffen! Ging super schnell!

Marco Z., Deutschland, Oktober 2006

Sehr geehrte Damen und Herren,
nach fast 10 jähriger Pause (habe vorher einige Jahre Ninjutsu betrieben und aus beruflichen Gründen damit aufgehört), bin ich jetzt, da ich selbstständig bin, im August diesen Jahres wieder in einen Kampfkunstverein eingetreten. Jetzt betreibe ich Ju Jutsu, Stiel Special-Self-Defence for Survival.
Ich bin froh mich wieder in dieser Richtung zu betätigen. Bei meiner ersten Bestellung bei Ihnen hat alles super geklappt.
Ich werde demnächst sicher wieder bei Ihnen bestellen.
Ich verbleibe mit freundlichem Gruß

Haiko E., Deutschland, Oktober 2006

Hallo schnelle Abwicklung meiner Fragen. Freue mich bereits auf gute Zusammenarbeit.

Neuling
Michael Ambacher, Deutschland, Oktober 2006

Schön alles von zuhause aus, ohne in der Stadt umherirren zu müssen. Kein stundenlanges Fahren und dann haben sie es nicht. Für mich toll das ihr auch für Ninjutsu Sachen dahabt. Ist nicht überall zu bekommen. Schön sind die Leserbewertungen. Werd demnächst noch mehr kaufen.

Peter W., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin sehr zufrieden wenn es auch weiterhin so gut klappt.

Leif D., Deutschland, Oktober 2006

Die Abwicklung hat tadellos funktioniert, die Ware ist qualitativ sehr gut . Ich werde sicher wieder etwas bestellen.

Joachim M., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin mit dem Ablauf der Bestellung sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2006

War mit dem Service sehr zufrieden, hat alles prima geklappt. Die Anzüge für die Kinder sind ganz klasse, super Qualität zu günstigem Preis.Habe sie bereits weiter empfohlen. DANKE!

Susanne J., Deutschland, Oktober 2006

Liebes Budoten Team,
Menschen wie mir, denen die Festplatte abschmiert und dann sämtliche Daten neu erfragen müssen..
und die dann noch eine Bestellung durch meine schusseligkeit stornieren und neu aufgeben müssen werden von Ihrer Sachbearbeiterin sehr sehr höflich und kompetent beraten!
Herzlichen Dank-warum gibt es davon nicht mehr!!!
Weiter so

Christof R., Deutschland, Oktober 2006

Sehr gut die Beantwortung - das hat man selten.

Stefan R., Deutschland, Oktober 2006

alles gut, nur weiter so...

David A., Deutschland, Oktober 2006

Alles besten und der Service stimmt. Bestelle gerne wieder.

Andrea S., Deutschland, Oktober 2006

Mit Ihrem Produkten, Ihrem Lieferservice und Ihrem Service bei Reklamation bin ich sehr zufrieden. Mit der DHL bzw. DPD liegen wir (hier auf dem Dorf) in Kleinkrieg.

Maik K., Deutschland, Oktober 2006

Mit der Abwicklung des Auftrags bin ich grundsätzlich zufrieden. Ein Punkt allerdings ärgert mich massiv: Sie haben mir Versicherung und Spesen in Rechnung gestellt, die das Porto (85 Ct.)+ Verpackung bei weitem übersteigen (um mehr als das vierfache)!
Darüber habe ich mich bereits bei meiner letzten Bestellung geärgert. Deshalb habe ich bei dieser Bestellung bewußt darauf geachtet, keine Versicherung mitzubestellen. Offenbar war ich nicht aufmerksam genug. Umso mehr erstaunt mich daher Ihre Rechnung. Es ist bei mir der Eindruck entstanden, dass Sie in diesem Punkt bewußt auf die Unachtsamkeit Ihrer Kunden spekulieren.
Darum kann ich Sie unter dem Strich trotz der ansonsten einwandfreien Leistung derzeit leider nicht weiter empfehlen.

Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Bei Ihrer Bestellung waren Ihnen auch diese Kosten bekannt, da diese offen kommuniziert und bei Bestellung von Ihnen auch bestätigt wurden.
Die Rechnungsposition "Versicherung und Spesen" könnte man auch als "Versandkosten" oder "Bearbeitungsgebühren" oder "Prozesskosten" oder "Spesen" oder wie auch immer bezeichnen.
Diese Rechnungsposition ist letztlich immer das gleiche: Die durch die Bearbeitung und den Versand der Bestellung verursachten Kosten. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Kosten des Versands nicht nur die Portokosten selbst sind. Jede Sendung muss zusätzlich versichert werden, hinzu kommt Verpackungsmaterial, die Prozesskosten die jede Bestellung verursacht usw.
Wir haben uns entschlossen, unsere Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Bis 4kg betragen unsere Versandkosten nur 3,98 Euro und zählen dait zu den niedrigsten in der Branche überhaupt. Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Im Verhältnis gesehen verursachen Klein-Bestellungen größere Prozesskosten als große Bestellungen. Doch das soll nicht zum Schaden des Kunden sein. Andere Versender erheben hier Mindermengenzuschläge.
Letztlich sind unsere Versandkosten eine Mischkalkulation. Es mag sein, dass z.B. bei Büchern die Versandkosten und Prozesskosten zusammengenommen niedriger sind als die Pauschale. Umgekehrt jedoch subventionieren wir überwiegend die Versandkosten, indem wir diese den Kunden nur anteilig in Rechnung stellen und die Differenz selbst tragen. Es ist aber letztlich unmöglich, die Wünsche und Vorstellungen aller Betroffenen im gleichen Maße zu berücksichtigen.
Mit anderen Worten: Größere Bestellungen lohnen sich: Zum einen sind die Versandkosten bis 4kg immer gleich - egal, ob 1 oder 10 Artikel bestellt werden und wenn Sammelbestellungen aufgegeben werden sparen diese außerdem noch Versandkosten in erheblichem Maße.

Carsten L., Deutschland, Oktober 2006

Die Kundenbetreuung ist hervorragend, der Versandt ging recht schnell und Qualität der Waren sowie der Zustand sind TOP!!! Gerne werde ich wieder bei Ihnen bestellen.

Robert B., Deutschland, Oktober 2006

Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, die E-Mailbenachrichtigungen über Lieferrückstand kam schnell und die Zeitangabe zur Nachlieferung war exakt. Danke

Jungwoo L., Korea, Oktober 2006

Dear,
At last I received the parcel today afternoon. In fact, I was somewhat worried about the delay because of the tracking number. I appreciate all your effort and hope your business be much appreciated.

André S., Deutschland, Oktober 2006

Hallo BUDOTEN! Schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware, nix zu meckern. Danke, gerne wieder.

Ulrich H., Deutschland, Oktober 2006

Ich war vollkommen mit Ihrem Service zufrieden. Besten Dank.

Oliver B., Deutschland, Oktober 2006

Die Bestellung und die Lieferung wurden problemlos abgewicklet. Keine unnötigen Verzögerungen. Die DVD´s kamen 3 Tage nach Eingang der Zahlung (benachrichtigung durch BL via Mail).

Matthias B., Deutschland, Oktober 2006

Alles bestens geklappt, schneller Versand, hier bestell ich mal wieder!

Klaus K., Deutschland, Oktober 2006

Sie bieten wirklich viele Artikel zu einem guten Preis an. Trusted Shop Garantie und preiswerte Versandkosten sind prima! Weiter so!

Marina M., Deutschland, Oktober 2006

War mit allen super zufrieden. Danke

Mrco K., Deutschland, Oktober 2006

Habe die Ware nie erhalten....... Bin enttäuscht

Wir durften Ihnen die Sai-Gabeln nicht versenden, denn Sie haben uns keinen Altersnachweis erbracht. Sai-Gabeln fallen unter das Waffenschutzgesetz und dürfen nur an Personen ab 18 Jahren abgegeben werden. Auf unsere E-Mails haben sie bisher nicht reagiert. Wenn Sie uns eine Kopie Ihres Personalausweises oder Führerscheins schicken, dann liefern wir Ihre Bestellung gern aus.

Reinhard W., Deutschland, Oktober 2006

Service sehr gut!

Stefan B., Deutschland, Oktober 2006

Bin überaus zufrieden mit dem Lieferservice und mit der Qualität der Ware. Meine Liefernachfrage wurde prompt beantwortet und alles kam rechtzeitig. Vielen Dank dafür !

Erik E., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Guter Preis und schnelles Liefern - ich werde bei Gelegenheit wieder bei Ihnen bestellen.

Birgit S., Deutschland, Oktober 2006

Die lieferung war schneller da als die e-mail, daß es jetzt versendet worden ist.

Tran-Huh H., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin mit Ihrem Service bzw. Ihrer Leistung zufrieden

Andreas H., Deutschland, Oktober 2006

War sehr zufrieden, super!

Collin T., Deutschland, Oktober 2006

Da ich keine kontruktive Kritik liefern kann, sage ich nur weiter so - super Service.

Nicola O., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin sehr zufrieden mit der Ware. Werde sicherlich wieder bei Ihnen bestellen, wenn etwas benötigt wird. Und nachdem Kinder sehr schnell aus ihren Anzügen herauswachsen, wird dieses auch der Fall sein.

MW., Deutschland, Oktober 2006

Zur anonymen Meinungsabgabe sollte man auch OHNE MAILADRESSE abschicken können. Schließlich wissen sie meine Adresse, sonst könnten sie diesen Fragebogen ja nicht schicken, außerdem ist es meiner ungeheueren Bequemlichkeit zuwider, nochmal meine E-Mail-Adresse eingeben zu müssen.
Nicht ganz ernst gemeint, mir wäre es aber wirklich lieber nur die Multiple-choice-Auswahl wegschicken zu können und fertig.

Sie sind nicht verpflichtet, zusätzliche Angaben zu machen.
Ihre Multiple-Choiice-Auswahl wird gesondert registriert. Mit dem Kontakt-Formular wollen wir eine zusätzliche Möglichkeit zur Meinungsäußerung geben da uns bewusst ist, dass die vorgegebenen Antwort-Möglichkeiten nicht jede erdenkliche Situation abdecken kann.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, weshalb wir für jedes Feedback dankbar sind - gleich ob positiv oder negativ.

Alexander H., Deutschland, Oktober 2006

Sehr zufrieden stellend. Vom Prinzip her war der Service gut. Es dauerte zwar einen Tag mehr als ich gedacht habe, bis die Bestellung verschickt wurde und auch bei der Verpackung hätte ich eine Trennung der beiden Produkte etwas befürwortet. Aber sonst sehr gut. Ein ganz kleines Manko war das man sehen konnte das mal auf dem Produkt eine Etikette dranne war und ich den rest Kleber von Hand entrfernen musste. Aber das machte keine Probleme. Daher lobenswert, nahezu perfekt.

Gudrun G., Deutschland, Oktober 2006 (gewerblicher Kunde)

Meine Bestellung war ein Probekauf und ich wollte sowohl die Ware als auch die Abwicklung zwecks weiterer Zusammenarbeit ausprobieren. Aus Ihren AGB hatte ich entnommen, dass eine kostenlose Rücksendung möglich ist. Das dies für gewerbliche Kunden nicht gilt war mir nicht ersichtlich. Ich bin nicht einverstanden mit dem Einbehalt von 12,50 € für die Rücksendung. Auch die hohen Portokosten für die Zusendung waren mir nicht klar. Wie kommt es zu 28,50 € Post-Servie-Gebühr?
Der Bo-Stab rote Eiche Nr. 803913 hatte rauhe Stellen im Holz und ist so für unsere Übungen nicht zu gebrauchen. Die Lieferung erfolgte nicht wie versprochen innerhalb 3 Tage, wir hatten einen Abend der offenen Tür und ich hätte die Stöcke zu diesem Zeitpunkt gebraucht. Alles zusammen bin ich nicht zufrieden mit der Abwicklung des Auftrages. Ich wäre nach wie vor daran interessiert Stöcke, Holzschwerter und Schuhe bei Ihnen zu bestellen. Der Mindermengenzuschlag, die Post-Service-Gebühr und die Rücksendegebühr machen jedoch einen Weiterverkauf für mich uninteressant. Ich habe nur Arbeit und Ärger ohne selbst etwas zu verdienen.

Sie retourenierten 1 Paar Schuhe und 3 Bo's. Normalerweise sind wir nur dazu verpflichtet Privatkunden ein Rückgaberecht einzuräumen, was in unseren AGB § 11 Wideruf erklärt wird. Dennoch waren wir so kulant und haben die 2 einwandfreien retourenierten Bo's und Schuhe angenommen und sogar komplett gutgeschrieben. Ein Bo war nicht einwandfrei, weshalb wir die Rückholkosten i.H.v. 12,50 EUR nur anteilig für die 2 einwandfreien Bo's und die Schuhe berechneten. In Wirklichkeit waren die Abholkosten noch höher.
Die Hinsendekosten waren so hoch, weil Sie sich während des Bestellvorgangs für die Versandart "per Post" entschieden haben, weshalb wir den Sperrgutzuschlag der deutschen Post iHv 28,50 EUR weiterberechnen mußten.
Die 28,50 EUR wurde Ihnen in der Auftragsbestätigung sogar bestätigt. Falls Ihnen das zu teuer ist, hätten Sie gerne auch auf die günstigere Versandart "per DPD" umändern können. Am 19.09.06 haben wir Sie per eMail darüber informiert. Da Sie darauf nicht reagiert haben und Schweigen im gesetzlichen Sinne als Zustimmung gilt, haben wir Ihren Wunsch "Versand per Deutsche Post" umgesetzt.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen ein fehlerhafter Bo zugeschickt wurde. Wir sind gerne bereit Ihnen 1 - 2 einwandfreie Roteichebo's sogar versandkostenfrei zuzuschicken.Warum Ihre Geschäftsbedingungen für Wiederverkäufer schlechter sind als für Endverbraucher kann ich zwar nicht verstehen, muss das aber nun mal schlucken. Eine weitere Zusammenarbeit ist für mich jedoch nicht interessant. Durch die Zuschläge wird die Gewinnspanne im Vergleich zum Arbeitsaufwand zu gering. Ich werde meinen Teilnehmern deshalb empfehlen selbst im Internet nach den günstigsten Anbietern zu suchen. Empfehlen kann ich Sie jedoch leider nicht, auch wenn Ihr Angebot an sich gut ist.Im Geschäftsverkehr unter Kaufleuten gelten die im Verkehr mit Endverbrauchern vorgeschriebenen gesetzlichen Regelungen nicht, da das Gesetz die Verbraucherschutzbestimmungen ausschließlich auf Verbraucher (§ 13 BGB) beschränkt.
Ihre aktuellen negativen Erfahrungen vermag ich im Detail nicht nachzuvollziehen.
Von unserer Seite haben wir in Bezug auf die Kosten des Hinversandes alles erdenklich möglich getan, um Sie vor überhöhten Hinsendekosten zu bewahren. Im Bestellprozess wird auf den sehr hohen DHL-Sperrgutzuschlag explizit hingewiesen. Konkret weist der Auswahlbutton exakt den zu erwartenden Sperrgutzuschlag aus. Darüber hinaus empfiehlt unser System automatisch den Wechsel der Versandform auf DPD, da hier bis zu 4kg nur unsere Standard-Versandkosten von 3,98 EUR anfallen. Dies sind im Kampfsportbereich übrigens die aktuell niedrigsten Versandkosten überhaupt.
Ich glaube, was die Frag eder Kulanz anbetrifft haben wir unsere Kundenfreundlichkeit wohl deutlich bewiesen, indem wir Ihre Rücksendung insgesamt akzeptierten, was wir nicht müssen. Unter Kaufleuten gibt es kein vertragliches Recht auf Rücksendung von Waren. Gleichwohl haben wir sowohl Ihre Rücksendung insgesamt akzeptiert und gutgeschrieben.
Unser Mitarbeiter Herr Kessler hat Ihnen in Unkenntnis der Rechtslage die Rückholkosten (anteilig) in Rechnung gestellt. Da es sich um einen defekten Bo handelte, weswegen es überhaupt zur Rückholung kam, sind die Rücksendekosten selbstverständlich von uns zu tragen.
Ich habe heute die Gutschrift der fälschlicherweise in Rechnung gestellten 12,50 Euro angewiesen. Sie werden dann demnächst eine entsprechende Mitteilung erhalten.
Ich bedauere sehr, dass Sie allen Grund und Anlass zur Beschwerde haben. Fehler wie dieser sollten eigentlich nicht vorkommen - allerdings ist niemand unfehlbar und überall wo Menschen arbeiten, lassen sich Fehler nie ganz ausschließen, wenngleich alle bemüht sind, Fehler  weitestgehend zu vermeiden.
Wir möchten Sie daher auf diesem Wege um Nachsicht bitten und hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an.

Valeri P., Deutschland, Oktober 2006

Produkt super, Preis super, Betreuung super.
Nur wenn man an Anazon-Lieferungen-in-2-Tagen gewonnt ist, scheint eine knappe Woche Wartezeit verdammt lang. Auswahl super, Navigation im Schop net schlecht aber verbesserungswürdig (fählt eine Art Kathegorieexplorer damit man schneller hin und her zwischen Produkten und Kategorien schalten konnte).
Habe ich schon weiterempfohlen und werde es auch weiter tun. Danke.

Bastian M., Deutschland, Oktober 2006

Die Ware kam relativ schnell an und war gut verpackt. Meine Fragen zur Ware wurden schnell und Zufriedenstellend beantwortet. Ich bin mit ihrem Kundenservice sehr zufrieden.

Stefanie L., Deutschland, Oktober 2006

Der Anzug ist zu unserer vollständigen Zufriedenheit. Die verpackung fand ich persönlich zu merkwürdig, hab mir da mehr erhofft. Aber ansonsten sind wir voll und ganz zufrieden und würden immer wieder bei ihnen etwas bestellen.

Lenny R., Deutschland, Oktober 2006

Alles war zufriedensstellend. Bei Bedarf gerne wieder über Budoten.Schnell , sicher , und gut.

Daniela B., Deutschland, Oktober 2006

Hat alles super geklappt, gerne wieder.

Kerstin B., Deutschland, Oktober 2006

Alle wie immer PERFEKT Service Abwicklung und Ware ! Vorbildlich !!! Note: 1******

Mike Andres Armitrupp Entdeckung
Mike Andres, Deutschland, Oktober 2006

Ich habe nicht gehofft sowas hir zu finden ( Einmalig)
Sehr gut
Ich Serve so im Internet was ich sonst nie mache , da fällt mir eure Seite auf .
Da muss ich sagen das ich es toll finde das es jetzt für mich möglich ist Einzukaufen ohne nach Berlin fahren zu müssen .
Euer Angebot ist riesig demnach kann ich jedem Empfehlen
reinzuschauhen es wird für jedem Sportbegeisterten etwas dabeisein und das noch so günstig Unglaublich .
Ich werde euren Shop weiterempfehlen .
Mit gutem Eindruck und freundlichem Gruß Mike Andres

Harald B., Deutschland, Oktober 2006

Herzlichen Dank, war alles o.k! Werde sicherlich wieder bestellen!

Markus G., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin auch mit Ihrem Service sehr zufrieden, danke!

Andreas B., Deutschland, Oktober 2006

Alles bestens. Gute Ware, guter Preis, sehr guter Service. Gerne wieder.

an excellent site
Daniel, Mühlheim a.d.Ruhr, Deutschland, Oktober 2006

Ich benutze zum ersten Mal diese Webseite und bin mit dem Aufbau und den Produktbeschreibungen bzw. detaillierten Bildern sehr zufrieden. GUT GEMACHT UND WEITER SO :-)

Thomas G., Deutschland, Oktober 2006

Leider bin ich mit dem Lieferservice dieses mal nicht zufrieden. Ich weiß, sie sind auch auf Ihre Lieferanten angewiesen und mit Lieferengpässen muss man immer rechnen. Aber mir wurde als Liefertermin (auf Nachfrage von mir Anfang August) 'Ende August' genannt. Die Lieferung kam aber erst Ende September. Eine Mitteilung Ihrerseits über die weitere Verzögerung hätte ich mir hier gewünscht!

Normalerweise erhalten Sie automatisch eine entsprechende Information. Aufgrund eines Softwarefehlers kam es jedoch zu Komplikationen, so dass offenbar in Ihrem Fall keine Nachricht verschickt wurde. Dieses Problem ist zwischenzeitlich behoben.

Michael S., Deutschland, Oktober 2006

Nachdem meine vorherigen Bestellungen immer mit erheblichen Problemen bzw. Lieferschwierigkeiten verbunden waren, war diese Bestellung ohne Beanstandung. Weiter so.

Manuela J., Deutschland, Oktober 2006

Budoten ist echt super sortiert, alles was das Kampfsportherz begehrt. Ich werde weiter bei Euch einkaufen und auch weiterempfehlen.

Patrick J., Deutschland, Oktober 2006

Hat alles super geklapt, gerne wieder!

Alexander K., Deutschland, Oktober 2006

Qualität sehr gut, leider kam der Artikel nicht so ganz rechtzeitig zu der Veranstaltung, an der ich ihn gebraucht hätte. Ich habe von der recht späten Lieferung auch erst durch Nachfragen erfahren.
Vielleicht könnte man demnächst bei Lieferschwierigkeiten den Kunden etwas früher informieren, um eine Umplanung beim Kunden möglich zu machen.

Wir sind stets bestrebt unsere Kunden innerhalb der von uns ausgewiesenen Lieferzeit zu beliefern. Da Matten in der Regel just in time gefertigt werden, haben wir in unseren AGB §4 vermerkt, dass "... Bei Sonderanfertigungen, wie Stick- und Druckaufträgen sowie Mattenbestellungen, beträgt die Regel-Lieferzeit 3-4 Wochen ab Auftragseingang...". Dennoch werden wir dies bei unseren Artikeln gesondert bei der Lieferverfügbarkeit vermerken, um die von Ihnen angesprochene "Umplanung" ggf. zu ermöglichen.

Florian P., Deutschland, Oktober 2006

Die Ware ist immens schnell angekommen. Weniger als zwei Tage betrug die Lieferzeit. Das hat mich sehr positiv gestimmt, nachdem das erste Mal die Online-Bestellung scheinbar nicht angekommen war. Aber naja, der Lieferservice ist destotrotz ausgezeichnet gewesen.

Pascal G., Luxemburg, Oktober 2006

Da ich in Luxemburg wohne denke ich dass eine Lieferzeit von +-7 Tagen ganz ok ist. Und mit der Ware bin ich zufrieden:-)

Kai S., Deutschland, Oktober 2006

Alles perfekt gelaufen. Gerne wieder.

Guido U., Deutschland, Oktober 2006

Positiv war ihre Reaktion auf meine Nachfrage bei der verlängerten Lieferzeit. Ich werde Sie weiter empfehlen. Die Ware war 1a und der Preis ebenfalls.

Claudia B., Deutschland, Oktober 2006

Prima Service.

Erol A., Deutschland, Oktober 2006

Habe heute die Parkette mit den vier Targets und dem Schlagpolster Muay Thai bekommen. Wollte mich noch einmal für die reibungslose Abwicklung bedanken!

Prof. Dr. Axel G., Deutschland, Oktober 2006

Ihre Mitarbeiter leben eine herzliche Dienstleistungsmentalität! - Dafür möchte ich mich bedanken und Sie beglückwünschen. Mit besten Grüßen aus München.

Michael S., Österreich, Oktober 2006

Service und Support ist insgesamt mehr als nur zufriedenstellend! Ich kenne wenige Internet-Versand-Firmen mit einem so hohen Qualitäts-Level. Kompliment!

Jürgen E., Deutschland, Oktober 2006

Herzlichen Dank für diese gelungene Überraschung und die guten Wünsche. Es scheint in Deutschland wirklich noch Firmen zu geben, denen Kundenbindung und -Zufriedenheit etwas bedeutet.

Alexandra S., Deutschland, Oktober 2006

Kann wirklich nicht klagen. Ihr sagt, zwischen fünf und 10 Werktagen, und habt Euch genau an die Mitte gehalten. :) Zur Post kann ich leidernie viel sagen. Wenn die Post bei uns in Hilden kommt bin ich meist an der Arbeit. Ich weiss nur, dass ich sehr glücklich bin, dass unsere Postboten so kulant sind unsere Lieferung immer auch bei Nachbarn abzugeben, so dass ich nicht ständig zur Post fahren und meine Klamotten da abholen muss.

Anonym, Deutschland, Oktober 2006

Ich bin mit den Service sehr zufrieden. Die Fragen wurden gut beantwortet und es wurde eingehalten was versprochen worden ist.

Matthias M., Deutschland, Oktober 2006

Nach ihrer Bestätigung über den Geldeingang dauerte es noch eine Woche bis die erste Lieferung raus ging, wieso? Laut ihrer Lieferanzeige war der erste gesandte Artikel vorrätig aber nach einer Woche war er nur noch nachlieferbar? Hätte man nicht dann die erste und zweite lieferung zusammen legen können? Um porto zu sparen ich hätte dafür Verständnis und hätte gewartet. Sonst finde ich es toll die Ware die ich bekommen habe, habe ich sonst nirgens bekommen. Danke.

Der späte Versand ist auf einen Software-Fehler zurückzuführen, der zwischenzeitlich behoben ist. Sie waren leider nicht der einzige Kunde, der hiervon betroffen war.
Lieferungen können wir selbstverständlich zusammenlegen. Dies ist aber aus technischen Gründen nicht automatisch sondern nur manuell möglich. Insofern sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Bei der Vielzahl der täglich eingehenden Bestellungen haben unsere Mitarbeiter keinen Komplett-Überblick über alle offenen Bestellungen eines Kunden. Die Bestellungen werden separat bearbeitet.

Bernhard W., Deutschland, Oktober 2006

Ich bin mit Ihrer Firma, Ihren Angeboten und Ihren Leistungen sehr zufrieden. Sie haben keinen Grund etwas zu ändern, weiter so!

Jens E., Deutschland, Oktober 2006

Leider ist die Deutsche Post nicht sehr pfleglich mit dem Paket umgegangen. Das Paket war vom Transport ziemlich ramponiert und teilweise aufgerissen. Ist aber noch mal gutgegangen, die Ware ist trotzdem in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Vielen Dank.

Danke für Ihre Nachricht. Wir werden Ihre Beschwerde an DHL weiterleiten.

IFD Gruppe Berlin, Klaus-P. B., Berlin, September 2006

Gratulation,
das war eine weltmeisterliche Leistung.
Am Mittwoch, den 27.09., habe ich nach 14 Uhr die Bestellung per Internet versandt.
Am Donnerstag, den 28.09., habe ich nach 13 Uhr den Altersnachweis versandt.
Am Freitag, den 29.09., war am Vormittag der bestellte Gegenstand schon in meinen Händen.
Das waren keine 40 Stunden - Super!!!
Die bestellte Ware ist in Ordnung und entspricht meinen Vorstellungen.
Machen Sie weiter so, dann kann das Geschäft florieren.

Mathias O., Deutschland, September 2006

Alles in Allem eine ausgezeichnete Erfahrung: Wir bleiben im Geschäft!

Ronald S., Deutschland, September 2006

Vielen Dank für Ihr freundliches Entgegenkommen. Mit diesem Angebot bin ich einverstanden.

Klaus-Peter B., Deutschland, September 2006

Versand ging schneller als 2 Werktage,ca. 44 Stunden. Leider kein Anklickpunkt dafür vorhanden. - Innerhalb von 2 Werktagen -  So macht Internethandel Spaß.

Marion H., Deutschland, September 2006

Sehr netter Kundenservice, sehr hilfsbereit und zuvorkommend.Wäre schön, wenn es überall so gut funktioniert wie hier.

Nikolaus G., Deutschland, September 2006

War grundsätzlich zufrieden, nur die Auflieferung hat 1 Woche zu lange gedauert (im Internet stand sofort lieferbar)

Ja, das stimmt. Aufgrund eines Software-Fehlers, den wir leider erst relativ spät bemerkten, kam es bedauerlicherweise nicht nur bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung.

Tobias W., Deutschland, September 2006

Ich wurde von Sabine Petryka sehr gut beraten und habe genau das erfahren was ich wissen wollte. Ich habe selten eine freundlichere E-Mail erhalten! Vielen Dank!

Herbert G., Deutschland, September 2006

Selbst die nach Lieferung ist schneller als zu gesagt angekommen.Verbesserungen sind nach meiner ansicht nicht nötig.

R.V., Deutschland, September 2006

Gute Ware. Schnelle Lieferung. Sehr gut!

Reinhard L., Österreich, September 2006

Bei der Lieferung war die Holzkiste ein wenig beschädigt. nur ein kleiner Kratzer - nicht aufregend. Deswegen die Note 'zufriedenstellend' an den Lieferservice (kann halt passieren)

Marco Z., Italien, September 2006

Sehr gut!

Dorothea R., Deutschland, September 2006

Meine Nachfrage wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Vielen Dank.

Gabriele Fr.-F., Deutschland, September 2006

Alles bestens. Falls ich wieder etwas benötige, schaue ich bei Euch nach. Nochmals Danke für die schnelle Bearbeitung und Lieferung.

Heike L., Deutschland, September 2006

Danke für die schnelle Bearbeitung und Lieferung. Bin sehr zufrieden.

Stephan P., Deutschland, September 2006

Ich habe einen Judoanzug in Gr. 190 bestell. Da dieser zu groß war habe ich ihn zurückgeschickt und eine Nummer kleiner bestellt. Für den zurückgeschickten Anzug hebe ich insgesamt ca. 66 EUR bezahlt, aber nur 54 EUR (bei einem Warenwert von 62 EUR) erstattet bekommen. Ich gehe deshalb davon aus, dass Sie mir die Rücksendekosten abgezogen haben. Dies finde ich nicht fair und ich werde wenn es dabei bleibt keine weitere online-Bestellung bei Ihnen tätigen. 12 EUR für eine Anprobe ist mir zu teuer.

Um es gleich vorweg zu nehmen: Unfreie Rücksenden sind ebenfalls unfair.
Wir bieten die Möglichkeit, unseren kostenfreien Retourenservice zu nutzen.
Hierzu genügt eine Email oder auch ein Anruf und Sie erhalten von uns umgehend und kostenfrei einen Paketaufkleber für Ihre Rücksendung zugesandt.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir die durch unfreie Rücksendungen entstehenden Mehrkosten nicht tragen.
Bitte betrachten Sie auch einmal die andere Seite: Sie haben die Möglichkeit, die Waren kostenfrei anzuprobieren und auch kostenfrei zurückzusenden, wenn Sie unseren Retourenservice nutzen. Fänden Sie es mal von der Seite des Shop-Betreibers betrachtet fair, wenn Sie Ihren Kunden Waren zusenden und diese dann später unfrei zurückerhalten, obwohl Sie eine kostenfreie Rücksendeform anbieten? Ein solches Geschäft ist ein Verlustgeschäft und Sie müssten Ihr Geschäft schnell schließen. Bei einer durchschnittlichen Retourenquote von 15-20 Prozent können Sie selbst überschlagen, wieviel Ihnen letztlich bleibt. Wenn Sie 10 dieser Anzüge verkaufen und nur 2 Kunden zurückschicken, verdienen Sie erst ab dem 5.
verkauften Anzug, da sich die Rücksendekosten der ersten 2 Anzüge mit der Gewinnspanne der nächsten 2 Anzüge verrechnen. Vom verbleibenden Ertrag haben Sie zunächst Ihre Fixkosten (Miete, Telefon, Internet usw.) zu begleichen. Es bleibt letztlich nicht mehr allzuviel übrig ...
Wir bitten im Interesse aller Kunden darum, Fairness walten zu lassen. Ebenso wie sich unsere Kunden darauf verlassen können, dass wir uns an die gesetzlichen Vorgaben halten und keine Kundenrechte unzulässig beschneiden, wie dies recht häufig bei diversen Anbietern im Internet zu beobachten ist, erwarten wir im Gegenzug, dass unsere Kunden ihrerseits ebenfalls keine vermeidbaren Kosten (wie z.B. durch unfreie Rücksendungen) verursachen.
Ich hoffe, ich konnte mit meiner heutigen Mail ein wenig zur Aufklärung der Situation beitragen. Es würde mich freuen, wenn ich Sie bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfte.

Als Kunde interessiert mich Ihre Kalkulation im Einzelnen herzlich wenig. Wir erhalten häufig Lieferungen aus online-Bestellungen verschiedenster Anbieter insbesondere von Kleidungsstücken. Die Retouraufkleber sind immer bei der Lieferung dabei und es gab nie Probleme mit den Rücksendungen. Wenn ich zuerst das Kleingedruckte oder die AGB lesen muss um herauszufinden wie ich einen Rücksendeschein erhalte ist das zwar nicht unzumutbar, aber ein vermeidbarer Zusatzaufwand für den Kunden.
Im Übrigen lag es mir fern, Sie mit meiner Kritik zu verärgern. Ich habe mir die Zeit genommen weil ich als Selbständiger weiß, wie wichtig die ehrliche Meinung des Kunden ist um das eigene Geschäft zu entwickeln und zufriedene Kunden zu haben. Und nun, machen Sie daraus was Sie für richtig halten.

Jesus P., Österreich, September 2006

Dankeshön für die Bedienung. Ist alles gut, ich bin zufrieden.

Christian I., Deutschland, September 2006

Schnelle Lieferung. Leider war der bestellte Artikel zu groß, aber war auch kein Problem. Umtausch lief reibungslos und schnell ab!

Thomas K., Deutschland, September 2006

Die Zustellung der Ware dauerte über 6 Wochen und es wurden keine zufriedenstellenden Angaben dazu gemacht wann denn nun der genaue Lieferterminn wäre, trotz mehrmaligen nachfragens! Es gab auch keine Kulanzen wie erstattungen der Transportkosten oder ein kleinen Rabatt trotz der Unangemessen langen Wartezeit, was in der heutigen Wirtschaft durchaus üblich ist! ( sehr Kundnenunorientiert!)Eine Weiterempfehlung Ihrer Firma aufgrund dieser Tatsachen ist sehr Unwahrscheinlich!

Manche ausgefallene Videos sind leider nicht immer in ausreichender Menge vorrätig. Auch wir sind auf pünktliche Belieferung seitens unserer Lieferanten angewiesen und können insofern auch nur die ungefähren Lieferzeiten weitergeben, die uns vom Generalimporteur für Deutschland angegeben werden.
Wir bitten um Verständnis, aber es ist letztlich wenig zweckdienlich, Ihnen einen aus der Luft gegriffenen Liefertermin zu nennen, den wir letztlich nicht einhalten können. Gerade im internationalen Import-Geschäft kommt es immer wieder zu unvorhergesehenen Verzögerungen durch Schwierigkeiten auf dem Transport oder bei der Zollabwicklung. Aus diesen Gründen geben wir immer nur die Angaben weiter, die uns vom Importeur genannt werden.
Da die Gewinnspannen bei einigen Produkten (und Videos gehören leider hierzu) sehr gering sind, ist ein kleiner Rabatt zwar wünschenswert aber wirtschaftlich nicht möglich. Für uns stünde dann lediglich die Alternative, schwierig zu beschaffende und selten nachgefragte Produkte gänzlich aus unserem Sortiment zu streichen. Damit nehmen wir aber unseren Kunden die Möglichkeit, diese Produkte kostengünstig im Inland zu erwerben. Sie könnten dann derartge Produkte nur noch im Ausland bestellen, wo Sie dann neben den deutlich höheren Versandkosten auch noch die Zollformalitäten für den Import selbst erledigen müssten. Die Lieferzeiten würden sich darüber hinaus in den meisten Fällen leider ebenfalls nicht unbedingt verkürzen.
Ich habe mir erlaubt, Ihnen einen Einkaufs-Gutschein über 5,00 Euro beizufügen, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.
Wir möchten Sie daher auf diesem Wege um Nachsicht bitten und hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Ulrich H., Deutschland, September 2006

Alles wunderbar. Mit der schnellen Lieferung bin ich als Kunde sehr zufrieden und werde Sie weiter empfehlen.

SC Budokwai Garbsen, Deutschland, September 2006

Mit der schnellen Lieferung sind wir sehr zufrieden. Das Produkt kann leider erst im Oktober in den Ferien geprüft werden. Unsere Matten werden täglich beim Training gebraucht. Die geklebten Matten sollten aber Zeit haben um zu trocknen. Nach der Reparatur werden wir uns noch einmal melden. Wir hatten nicht mit so schneller Lieferung gerechnet

Super Klasse
Stefanie Brügge, Laggenbeck, September 2006

Wollte nur mal eben anmerken das ich mit allem bestens zufrieden war! Die Beratung war sehr gut. Die Bestellabwicklung und die Zustellung innerhalb von 2 Tagen perfekt! Ich bin bestens zufrieden und werde euch weiterempfehlen!

Alexander J., Deutschland, September 2006

Ich war sehr zufrieden mit Ihrem Service. Gerne kaufe ich wieder bei Ihnen ein.

Sebastian G., Deutschland, September 2006

Die Verpackung war (wie immer) nach praktischem Nutzen ausgewählt, was aber nicht weiter schlimm ist. Sonst rasche Lieferung und sehr angenehmer Kundenservice.

Antanja B., Deutschland, September 2006

Ich freu mich, dass es einen Online-Shop wie diesen gibt und nehme gern einen etwas längeren Lieferzeitraum in Kauf. Die Rezensionen der Käufer sind sehr hilfreich! Weiter so!

Melanie R., Deutschland, September 2006

Ich habe bereits am 10.6. bei Ihnen 2(803961)Elastische Boxbandagen in schwarz bestellt. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass es 4-6 Wochen dauern kann, bis sie mir zugeschickt werden. Nun sind 14 Wochen vergangen. Habe ich noch eine Chance, dass sie mir die Bandagen zuschicken? Für eine Nachricht wäre ich Ihnen dankbar.

Wir bedauern diesen Umstand sehr und möchten uns in aller Form für die entstandenen Unanhemlichkeiten entschuldigen. Auf Nachfrage bei unserem Lieferanten wurde uns mitgeteilt, dass diese Bandagen jetzt wieder lieferbar sind, so dass wir sie umgehend nachbestellt haben. Sobald sich die Ware bei uns im Hause befindet, werden diese Elastischen Boxbandagen in schwarz sofort und selbstverständlich versandkostenfrei an Sie geliefert.

Darius K., Deutschland, September 2006

Danke für die Lieferung und den Support.

Mark R., Deutschland, September 2006

In der Antwort von Ihrem Mitarbeiter wurden nicht nur meine Fragen beantwortet, desweiteren hat er mich aufgeklärt über Füllarten von Boxsäcken, die Hersteller Kwon und DanRho etc. Ich danke für den schnellen Service !

Angelika S., Deutschland, September 2006

Da ich informiert wurde fand ich es nicht schlimm,auf meinen bestellten Artikel 6 Wochen zu warten.Ware und Lieferung sind ok.

Sarah K., Deutschland, September 2006

Ich war mit der Lieferung und der Ware sehr zufrieden. Ich würde auch ein zweites Mal bestellen.

Stefan, Deutschland, September 2006

Ich war mit der gesamten Bestellung, Bearbeitung und Lieferung zufrieden

Eric W., Deutschland, September 2006

Bin mit der Bestellung und Abwicklung völlig zufrieden. Freute mich vor allem, das man so exotische Artikel wie Bokken einfach online kaufen kann. Vielen Dank für die Shopidee.

Ronny H., Deutschland, September 2006

Ich fange gerade erst an mich mit der Schwertkunst zu beschäftigen und kann deswegen wenig über die Qualität des Schwertes sagen. Doch sowohl optisch, als auch vom Gefühl es in der Hand zu halten gefällt es mir wirklich gut. Der Bestellvorgang war unproblematisch, die Lieferung erfolgte innerhalb von 4Tagen und damit in einem akzeptablen Zeitraum. Das Schwert war sicher verpackt, wenn auch nicht gerade ansprechend (unter dem Packpapier war eine Pappe relativ unschön um den eigentlichen Karton gewickelt und grob mit Klebeband fixiert). Aber die Optik der Verpackung ist für mich nicht maßgeblich, solange die Ware sicher ist :-) Vielen Dank für alles und vielleicht bis bald bei der nächsten Bestellung.

Sonja W., Österreich, September 2006

Danke, hat alles schnell und tadellos geklappt, Preis-Leistungs-Verhältnis ist super!

Alexander M., Deutschland, September 2006

Ich hab durch den Versand des Artikels den ich ihnen 2mal zurücksenden musste weil er der Körpergröße einen Erwachsenen Mannes nicht übereinstimmte 18€ Versand hinlegen müssen das finde ich ziemlich unverschämt so mal ich den Artikel noch nicht ein mal behalten habe. Ich bin Schüler und habe nicht gerade viel Geld zur Verfügung. Bei andern onlineshops bekam ich für Rücksendungen einen Unfeiaufkleber mit oder ich habe das Packet unfrei aufgegeben bei der Post, das der Kunde einmal Versand bezahlt ist in ordung aber nicht 4 Mal. Ich werde ihren Online Shop nie wieder Benutzen lieber bestelle ich die Ware bei unserem Dojo da kann ich wenigsten das Gekaufte ohne überteuerten Versand zurück senden

Unfreie Retouren sind mit nicht unerheblichen zusätzlichen Kosten für uns verbunden. Auch ein dem Kunden eingeräumtes Rückgaberecht beinhaltet nicht automatisch das Recht auf eine unfreie Rücksendung. Wir weisen hierauf ausdrücklich auch auf der Rechnung und dem der Sendung beigefügten Retourenbegleitschein hin. Trotzdem werden wir selbstverständlich auch weiterhin unfreie Retouren annehmen.
Wir bieten die Möglichkeit, der Nutzung unseres Retourenaufklebers für die einfache und bequeme Rücksendung an uns. Dies gilt wenn Sie einen Warenwert von mindestens 40,00 EUR erreichen (siehe AGB §11)
Für die unfreie Retoure berechnet die Deutsche Post ein Strafporto von 12,- EUR. Wir erheben von Ihnen den Betrag, der zusätzlich zum von uns zu übernehmenden Beförderungsentgelt anfällt. Es gibt eine nachvertragliche Schadensminderungspflicht, die zu einer Kostenminderung für beide Vertragsparteien verpflichtet. Dementsprechend sollte unser (in den meisten Fällen kostenfreier) Retourenservice genutzt werden.

Matthias W., Deutschland, September 2006

Yes, war saumäßig zufrieden.

Nadine P., Deutschland, September 2006

Ich hatte einen Retourenaufkleber vor meinem Urlaub bei Ihrem Kundenservice bestellt. Bei meiner Heimkehr, lag mir keiner vor, sondern nur die Frage ob ich den Retourenschein oder den Aufkleber meinen würde. Was ich persönlich nicht nachvollziehen kann, denn der Schein lag ja der Sendung bei, der Aufkleber nicht. Da ich nun auf Geschäftsreise muss und nur einen Tag Zeit hab dies abzuwickeln, bleibe ich auf meinen Versandkosten sitzten um wenigstens nicht noch auf der Ware sitzten zu bleiben die ich zurück schicken will. Das war mein Erster Kontakt mit ihrem Versand und ich finde die Retourenregelung sehr umständlich und kundenunfreundlich. (Von den 40 Euro Bestellwert ganz zu schweigen, der Blödsinn schlecht hin. Der Kunde wird genötigt mehr zu bestellen damit er kein Porto zahlen muß, falls ihm etwas nicht gefällt).

Die Frage ist tatsächlich überflüssig gewesen und aus meiner Sicht auch nicht nachvollziehbar. Die normale Anweisung lautet: Wer einen Retourenaufkleber wünscht, erhält auch einen.
Was die 40-Euro-Regelung betrifft, so handelt es sich hierbei um eine gesetzlich zulässige und von sehr vielen Versandhäusern praktizierte Regelung. Budoten stellt hier keine Ausnahme dar. Ähnliche Regelungen finden sich in der EU nur noch in Finnland. Ansonsten muss der Kunde stets selbst die regelmäßigen Kosten der Rücksendung tragen.

Andrey K., Deutschland, September 2006

Sehr gute Qualität zum relativ günstigen Preis, schnell und problemlos geliefert!

Jürgen E., Deutschland, September 2006

Herzlichen Dank für Ihre Lieferungen. Beide kamen sicher und wohlbehalten hier an, auch die Nachlieferung wegen Urlaub des einen Lieferanten klappte problemlos. Bei weiteren Bestellungen kommen wir gern auf Sie zurück und werden Sie auch im Rahmen unseres Sportvereines und bei Bekannten und Freunden weiterempfehlen.

Tolga Y., Deutschland, September 2006

Meine Bestellung ist seit drei wochen noch nicht da!!! Ihr habt möglichst einen fehler gemacht oder sonst noch was. aber ich hab noch einmal bestellt ich hoffe diesmal kommt es bei mir noch an!!

Am 29.08.2006 wurde die Ware an uns zurückgesendet mit dem Vermerk "Empfänger unter angegebener Anschrift nicht zu ermitteln". Darüber wurden Sie bereits am selben Tag per Email informiert.
Da die Adresse offensichtlich falsch ist bitten wir Sie uns unverzüglich Ihre korrekte Adresse mitzuteilen.

Jens., Schweiz, September 2006

Guter Service, hat alles bestens geklappt! Nur die nachfolgenden Werbemails (Pharmacie o.ä.) nerven!

Woher die Werbe-Emails kommen, ist uns nicht bekannt. Allerdings werden von unserem Haus weder E-Mail-Adressen noch sonstige Kundendaten an irgendwelche anderen Unternehmen herausgegeben oder gar verkauft. Spam-Versender nutzen eine Vielzahl von Techniken, um an E-Mail-Adressen zu gelangen.
Gerade in der letzten Zeit ist zu beobachten, dass offenbar ganze E-Mail-Adressbereiche einfach durchgetestet werden. Besonders betroffen sind hierbei kurze E-Mail-Adressen. Auch wir erhalten in unserer Firma eine Vielzahl von Werbe-E-Mails an E-Mail-Accounts, die z.T. überhaupt nicht existent sind. Daher kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen, dass gerade auch "xry@..." eine von Spammern beliebte E-Mail-Adresse zu sein scheint.
Ich würde Ihnen dringend empfehlen, die E-Mail-Adresse zu wechseln. Eine längere, aber trotzdem einfach zu merkende E-Mail-Adresse reduziert das Risiko Opfer von Spam-Nachrichten zu werden beträchtlich.

Günter S., Deutschland, September 2006

Die Abwicklung war vorbildlich.

Manfred S., Deutschland, September 2006

Ich bin mit Ihrem Lieferservice sehr zufrieden. Werde Sie weiterempfehlen, Danke.

Antje E., Deutschland, September 2006

Tolle Ware, einwandfrei verpackt und schnell geliefert. Wir werden wieder bei Ihnen kaufen und Sie weiterempfehlen, vielen Dank.

Eva-Maria S., Österreich, September 2006

Hat alles gut geklappt – gute Qualität, super Service!

Herbert B., Österreich, September 2006

Werde ihren shop nicht mehr in anspruch nehmen, da bei jeder rücksendung für mich minimum 12,- Euro anfallen, das ist es nicht wert.

Ich bedauere Ihre Entscheidung sehr, allerdings besteht durchaus die Möglichkeit vor Kauf mit uns Kontakt aufzunehmen, so dass diverse Fragen - wie z.B. Knieverstärkung der Hose, das Passen der Jacke vorab geklärt werden können, um Rücksendekosten zu vermeiden.
Unabhängig hiervon ist mir kein Versandunternehmen im Kampfsportbereich bekannt (auch in Österreich), welches die Rücksendekosten übernimmt. Sollten Sie die Möglichkeit haben, die Produkte in Deutschland bei der Post aufzugeben, können wir Ihnen gern auch einen kostenlosen Retourenaufkleber der Deutschen Post zusenden.

Büroservice Hentschel, Deutschland, September 2006

Zum Produkt kann ich leider keine Einschätzung geben, weil ich es als Werbeartikel für Fotoaufnahmen an meinen Kunden weitergereicht habe. Ihr Service war in jedem Fall ausgezeichnet.

Tilman G., Deutschland, September 2006

Ich war mit der Bestellung und anschliessender Lieferung zufrieden. Die Bücher sind in einem sehr guten Zustand bei mir eingetroffen und waren entsprechend sicher verpackt. Es gibt von meiner Seite aus nix zu beanstanden. Ich bedanke mich bei Ihnen.

Michael T., Deutschland, September 2006

Ich war sehr Zufrieden mit der Lieferung.

Klaus S., Deutschland, September 2006

Für mich ist es normal, dass zu einer Bestellung eine Bestätigung erfolgt.

Ihren Kommentar kann ich nicht ganz verstehen. Bitte helfen Sie mir.
Normalerweise erhalten Sie von unserer Shop-Software automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene Email-Adresse und das sofort nach Absenden der Bestellung.
Sollte ich Ihren Kommentar so verstehen, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben?
Ist dies der Fall, dann würde ich Sie bitten, die Einstellung Ihres Spam-Filtersüberprüfen, da dieser u.U. unsere Email fälschlicherweise als Spam eingestuft hat.
Besonders Web.de, GMX, Freenet, Hotmail und Yahoo sind für restriktive SPAM-Filter bekannt, die ohne ausreichende Anpassung sehr oft erwünschte Emails ausfiltern. Für gewöhnlich finden Sie die ausgefilterten Emails dann in einem besonderen Ordner auf dem Email-Servers Ihres Providers.
Es kann allerdings auch sein, dass die Email-Adresse fehlerhaft übermittelt wurde. In diesem Fall ist natürlich gleichfalls keine erfolgreiche Bestätigung der Bestellung möglich.
Ihre Bestellung ist allerdings erfolgreich registriert worden.

Doris S., Deutschland, September 2006

Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung. Die Ware ist sehr gut angekommen und auch das Bezahlen über das Konto hat super geklappt.

Jens M., Deutschland, September 2006

Hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass Ihr Service hervorragend ist. Die Abwicklung von Reklamationen/Problemen war absolut vorbildlich.

Detlev S., Deutschland, September 2006

Die Ware ist bei uns sehr gut verpackt und pünktlich eingetroffen. Wir sind mit Ihnen sehr zufrieden und empfehlen Sie gern weiter. Ein schönes Wochenende.

Ralf S. sen., Deutschland, September 2006

Hallo Leute,
ein echt super Service, zumal ich kurz hintereinander 2 Bestellungen aufgab, und meine Bitte, welche ich per Mail zuschickte, diese zusammen zu fassen auch sofort entsprechend per Mail bestätigt wurde.
Erschwerend für Euch kam hinzu, dass ich dann noch eine Nachricht losschickte, in welcher ich darum bat vor dem Versand der Ware die Montagemaße zu ermitteln, weil ich nur eine geringe Deckenhöhe zur Verfügung habe. Auch darauf wurde sofort eingegangen, und mir wurde zum Überprüfen der Montage eine sehr gut bemaßte Grafik zugeschickt, wo von Eurer Seite beim Hersteller extra die Maße angefordert wurden!
Super, echt super Service!

Christian S., Deutschland, September 2006

Alles in allem bin ich sehr zufrieden, man bekommt immer Feedback über den Bestellstatus (bspw. Eingang des Alternachweises etc.). Die Schnelligkeit der Lieferung war auch exzellent, am Sonntag bestellt am Mittwoch angekommen.

Herr L., Deutschland, September 2006

Das war die schnellste Lieferung in meinem Leben

Peter S., Dänemark, September 2006

Vielen Dank für den guten Kundenservice. Ich werde Sie weiter empfehlen.

Jens M., Deutschland, September 2006

Hiermit möchte ich mitteilen, dass Ihr Service hervorragend ist. Reklamationen werden schnell, unkompliziert bearbeitet, bei Fragen, werden diese schnell per mail beantwortet. Alles in allem, perfekt.

Karin P., Österreich, September 2006

Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich kann nur nochmals betonen dass ihr Service sehr zufriedenstellend ist.
Sogar durch ein Mißgeschick meiner Seite und einer falschen Angabe wurde mir Telefonisch sofort und freundlichst geholfen und der Austausch meiner Ware funktionierte perfekt.
Gratulation an Euer Team und noch viele Kunden die auch so zufrieden sind wie ich.
Mit freundlichen Grüssen Karin P. aus Österreich

Sandra H., Deutschland, September 2006

Ich bin zufrieden mit Ihnen.Aber eins würde ich besser finden, wenn man immer bestellen könnte und sie buchen vom Konto ab.Aus dem Grund, ich habe die Ware schneller hier und kann mit trainieren =).

Die Zahlung per Bankeinzug ist in Deutschland ohne Einschränkungen möglich. Wählen Sie bei der Bestellung einfach "Bankeinzug" als Zahlungsweise. Haben Sie bereits ein Online-Konto, dann empfehlen wir sich direkt im Kundenbereich einzuloggen und von dort aus die Zahlungsweise zu ändern und ggf. die Bankverbindung zu ergänzen.

Nadine W., Deutschland, September 2006

Das Paket kam sicher verpackt, die Zeitspanne bis zur Lieferung empfand ich auch noch als OK (wielange es beim Nachbarn gelagert hat, weiss ich nicht). Das wirkliche Problem lag bei DHL: Keine Benachrichtigungskarte; nach einigen Tagen störte den netten Nachbarn, der das Paket entgegengenommen hatte, das herumliegende Paket und er hat es mir gebracht. Sonst hätte ich keine Chance gehabt es aufzufinden :(

Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde an DHL weitergeleitet.

Andreas S., Deutschland, September 2006

Großartige Auswahl. Ihren Shop habe ich als Favorit im Explorer nun gespeichert. Weiter so!

Stefan B., Deutschland, September 2006

War insgesamt Klasse. Netter Service, gute Ware. Demnächst bestimmt wieder!

Patrick N., Deutschland, September 2006

Der Versand und die Abhandlung der Bestellung waren sehr gut! Ich habe eigendlich keinen Grund zur Beanstandung ;) Mails wurden schnell bearbeitet (Bestellung+Altersnachweis). Das Paket brauchte allerdings ca. eine Woche bis hier her. Ich nehme aber an, dass die Ware nicht auf Lager war (kann ja nicht alles auf Lager sein) und von daher ist auch das bestens. Ich habe ein mal bei einem anderen Shop über einen Monat auf den selben Artikel gewartet ... das ging hier viel schneller, dafür also ein dickes Plus ;)

Toller Online-Shop
Rico Rautenberg, Werdau (Deutschland), September 2006

Ihre Seite ist, übersichtlich und gut verständlich aufgebaut. Die Ware wird übersichtlich präsentiert und preislich ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Ich bin sehr zufrieden und freue mich, auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Die Waren die ich bei Ihnen bisher erworben habe, stellen mich voll zufrieden und machen mir wirklich Freude. Vielen Dank an alle Mitarbeiter. Rico Rautenberg Werdau i.Sachsen 04.Sept. 2006

Renke E., Deutschland, August 2006

Sehr guter Onlineshop kaufe gerne immer wieder!

Andreas B., Deutschland, August 2006

Sehr gute Kaufabwicklung, bin sehr zufrieden. War bestimmt nicht mein letzter Einkauf.

Christian G., Deutschland, August 2006

Meine Nummer 1!

Gudrun H., Deutschland, August 2006

Ich möchte mich für Ihre freundliche Beratung und vor allem kurzfristige Lieferung recht herzlich bedanken. Ich konnte meinen Werbemittelauftrag mit Ihrer Hilfe pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit meines Kunden ausliefern.

Marc V., Deutschland, August 2006

Sehr guter Service! Qualität der Ware super - Versand sehr schnell - sicher verpackt - prima!

Andre K., Deutschland, August 2006

Sehr guter Service, schneller Mail-Verkehr, gute Lieferung

Erkan K., Deutschland, August 2006

Super alles wie es sein sollte...

Christian M., Deutschland, August 2006

Eine Gute Verbesserung finde ich das man bei den Artikel, jetzt erkennen kann wieviele Werktage es dauert bis zur Lieferung. Schön wäre es noch, (wie bei Amazon)das wenn man einen Bestellwert von 20 Euro hat, keinen Versand mehr bezahlen muss :)
Ein persönlicher Wunsch wäre vieleicht noch ein größeres Sortiment an chin. Waffen und noch eine bessere Beschreibung (z.B. ist die Klinge flexibel oder nicht und bis zu wieviel Grad ist sie biegbar) solche Daten sind sehr wichtig für die Wahl eines chin. Schwertes.
Ansonsten bin ich im großen und Ganzen mit dem Service zurfrieden.

Vielen Dank für Ihre Anregungen.
Was die Versandkostenfreiheit betrifft, so denken wir, dass unsere Versandkosten bereits derart niedrig sind, dass diese nicht weiter ins Gewicht fallen.
Darüber hinaus ist es uns wichtiger, die Produktpreise für unsere Kunden attraktiv zu gestalten.
Von Zeit zu Zeit bieten wir im Rahmen von Sonderaktionen auch versandkostenfreie Lieferungen an. Wenn Sie diese Sonderaktionen nicht verpassen wollen, melden Sie sich doch bitte einfach zu unserem Newsletter an: http://www.budoten.com/budoshop/info/mailingliste.htm

Christian H., Deutschland, August 2006

Lieferung erfolgte schnell und problemlos und auch der Umtausch hat wunderbar geklappt. Weiter so!

Bernhard K., Österreich, August 2006

Sehr höflicher Umgang mit den Kunden! Außerdem werden die gestellten Anfragen äußerst schnell und zuverlässig beantwortet. Ich bin sehr positiv überrascht und werde bei Bedarf auch zukünftig bei Ihnen einkaufen.

Björn P., Deutschland, August 2006

Meine Lieferungen die ich bekam waren immer angemessen verpackt und genau so, wie sie angegeben waren. Von mir ein DANKESCHÖN

Udo F., Deutschland, August 2006

Ich bin auch mit der zweiten Lieferung zufrieden.

Herbert R., Deutschland, August 2006

Ich war sehr zufrieden.

Nadine P., Deutschland, August 2006

Ich hatte einen Retourenaufkleber vor meinem Urlaub bei Ihrem Kundenservice bestellt. Bei meiner Heimkehr, lag mir keiner vor, sondern nur die Frage ob ich den Retourenschein oder den Aufkleber meinen würde. Was ich persönlich nicht nachvollziehen kann, denn der Schein lag ja der Sendung bei, der Aufkleber nicht. Da ich nun auf Geschäftsreise muss und nur einen Tag Zeit hab dies abzuwickeln, bleibe ich auf meinen Versandkosten sitzten um wenigstens nicht noch auf der Ware sitzten zu bleiben die ich zurück schicken will. Das war mein Erster Kontakt mit ihrem Versand und